محصولات
خدمات
پشتیبانی
فیبرنوریفهرست مشتریان
سامانه پشتیبانی آنلاین مشترکان ایرانسل راه‌اندازی شد
با توسعه سامانه گفت‌وگوی آنلاین مشترکان ایرانسل، امکان دسترسی به پشتیبانی آنلاین در تمامی صفحات وب‌سایت این اپراتور برای مشترکان فراهم شد. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، این اپراتور به عنوان بزرگترین اپراتور دیتای ایران، در راستای تحقق تجربه زندگی دیجیتال برای مشترکان خود و با هدف توسعه و بهبود فرایند پشتیبانی مشترکان اقدام به […]
دریافت تندیس ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان
برای سومین سال متوالی و پس از دریافت سه گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان؛ ایرانسل در پانزدهمین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنها اپراتور دریافت‌کننده تندیس و گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شد. به گزارش روابط عمومی ایرانسل؛ این اپراتور تلفن همراه به عنوان بزرگترین اپراتور دیتای ایران، بر اساس ارزیابی‌های سازمان حمایت از […]
ربات ایرانسل پشتیبان مشترکان شد
ایرانسل سامانه‌های جدیدی برای پشتیبانی آنلاین و ارتباط با مشترکان خود در تلگرام راه‌اندازی کرد. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، در راستای توسعه و بهبود فرآیند پشتیبانی و در جهت برقراری ارتباط موثر با مشترکان، ایرانسل ربات پشتیبان در نرم‌افزار پیام‌رسان تلگرام را راه‌اندازی کرده است. همچنین در نخستین تجربه پشتیبانی آنلاین مشترکان اپراتورهای تلفن […]
راه‌اندازی مراکز شبانه‌روزی خدمات مشترکان برای زائران اربعین
مراکز ۲۴ ساعته خدمات مشترکان ایرانسل با هدف بهبود خدمت‌رسانی به زائران اربعین حسینی (ع) در سه نقطه مرزی با کشور عراق راه‌اندازی شد. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، این مراکز خدمات در پایانه‌های مرزی مهران، چزابه و شلمچه راه‌اندازی شده و با حضور مداوم کارشناسان ایرانسل به زائران خدمت‌رسانی می‌کنند. در این مراکز، خدماتی […]
ایرانسل، اپراتور پیشرو در رعایت حقوق مصرف‌کننده
اعطای گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان از سوی وزیر صنعت به ایرانسل درسیزدهمین دوره همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، ایرانسل موفق به دریافت گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان شد. به گزارش روابط عمومی ایرانسل؛ این اپراتور تلفن همراه کشور، بر اساس ارزیابی‌های سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و از […]
اطلاعیه مهم شرکت ایرانسل در خصوص نحوه ارتباط با مشتریان
بدین وسیله به اطلاع می رساند نحوه ارتباط متقابل شرکت ایرانسل و مشترکان به قرار زیر است: مشترکان ایرانسل می توانند برای تماس با شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل شماره ۷۰۰ را از سیم کارت خود و یا شماره ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ را از سایر خطوط به صورت شبانه روزی شماری گیری کنند. در صورتی که شرکت خدمات […]