با شرکت در نظرسنجی ما را در بهبود سرویس های ایرانسلی یاری نمایید
1. کدامیک از ویژگیهای اپلیکیشن پیشواز هوشمند ایرانسل برای شما جذابتر است؟
2. اپلیکیشن پیشواز هوشمند ایرانسل تا چه میزان استفاده از سرویس آهنگ پیشواز را برای شما سادهتر کرده است؟
2. علت استفاده نکردن شما از اپلیکیشن پیشواز چیست؟
مهمترین دستاوردها و شاخصها
تکان شگفتانگیز ایرانسلمن
پرداخت آسان
مدیریت حساب ایرانسلی
راهنمایی و پشتیبانی
هدایای متنوع ایرانسلمن
سوپر اپلیکیشن
در مرورگر Safari آدرس my.irancell.ir را وارد کنید
پس از ورود به صفحه، در نوار پایین صفحه دکمه را انتخاب کنید.
بر روی گزینه Add to Home Screen کلیک کنید
گزینه Add را انتخاب کنید.
آیکون اپلیکیشن ایرانسلمن به صفحه اپلیکیشنهای گوشی شما اضافه شده است. با کلیک بر روی آن وارد برنامه شوید
-
خرید و پرداخت
- خرید بستههای اینترنت و مکالمه
- خرید انواع مودمهای ثابت و همراه
- ساخت و خرید بستههای چندکاربره و به اشتراکگذاری اینترنت بین دوستان و آشنایان
- امکان هدیهدادن بسته اینترنت
- خرید شارژ و شارژ شگفتانگیز از طریق درگاههای بانکی
- پرداخت قبض
- پرداخت امن و آسان هزینههای ایرانسلی از طریق کیفپول آپ (بدون نیاز به رمز دوم پویا)
-
مدیریت حساب ایرانسلی
- نمایش اطلاعات حساب: باقیمانده حد مجاز مصرف، موجودی، بدهی، کارکرد، مبلغ قابل پرداخت
- نمایش باقیمانده بسته اینترنت
- تمدید خودکار بستههای اینترنت در صورت اتمام حجم یا انقضای زمان بسته
-
امکان افزودن و مدیریت شماره ایرانسلی یا مودم همراه و TD-LTE بدون محدودیت در تعداد
- مدیریت حساب چندکاربره (فعالسازی، خرید بسته، افزودن یا حذف کاربر)
- امکان حذف قبض کاغذی
- درخواست تبدیل سیمکارت اعتباری به دائمی (قیمتهای شخصیسازیشده)
- درخواست تبدیل سیمکارت 3G به 4G
- دسترسی به حساب کاربری TD-LTE
- نمایش و فعالسازی طرحهای تشویقی بر اساس میزان مصرف شما در قسمت پیشنهادها
- امکان مدیریت روش دریافت پیامهای سیستم درباره مانده بستههای اینترنت و …
- مشاهده فهرست خدمات ارزش افزوده فعال و امکان لغو عضویت در آنها
- مشاهده تاریخچه ۱۵ کارکرد اخیر، خرید بستههای اینترنت و شارژ
- ویرایش مشخصات کاربری (آدرس ایمیل، نشانی و…)
-
سرویسهای ویژه
- اسنپ
- اسنپفود (سفارش غذا)
- اسنپمارکت (خرید از سوپرمارکت)
- پیشواز هوشمند ایرانسل
- پزشکت (خدمات آنلاین مشاوره پزشکی)
- اعتبار بانکی
- بیمهبازار (خرید آنلاین بیمه)
- دانا (آموزش آنلاین)
- بازیگوشی (بازی و سرگرمی)
- لنز (تماشای آنلاین و زنده برنامههای تلویزیونی)
-
راهنمایی و پشتیبانی
- تعیین وقت مراجعه به مراکز خدمات ایرانسل
- طرح و پیگیری شکایت
- ارجاع و پیگیری درخواستها و بازبینی آنها
- تماس با مرکز تماس
- سوالات متداول
- دسترسی آسان به شبکههای اجتماعی ایرانسل
-
هدایای ایرانسلمن
اینترنت هدیه ایرانسل با اولین ورود به ایرانسلمن:
در صورتیکه تاکنون از سوپراپلیکیشن ایرانسلمن استفاده نکردهاید، این فرصت استثنایی را از دست ندهید و با اولین ورود، بهجای ۱ گیگابایت، ۱۰ گیگابایت اینترنت با اعتبار ۳ روزه هدیه بگیرید و با مراجعه به صفحه اصلی برنامه ایرانسلمن هدیه خود را فعال کنید. این پیشنهاد برای کاربران اندرویدی در نظر گرفته شده است. در صورتیکه کاربر iOS هستید، با اولین ورود خود به نسخه جدید وباپلیکیشن پیشرفته «ایرانسلمن»، ۵۰ گیگابایت اینترنت با اعتبار همان روز هدیه بگیرید.
اینترنت هدیه ایرانسل با دعوت از دوستان:
دوستان اندرویدی خود را به استفاده از ایرانسلمن دعوت کنید تا پس از اولین ورود آنها، یک گیگ هدیه به شما و ۱۰ گیگ به فرد دعوتشده تعلق گیرد (بسته هدیه ۱۰ گیگی تا ۳ روز معتبر است). توجه داشته باشید که در صورت دعوت از دوستانتان به اولین استفاده از وباپلیکیشن پیشرفته در گوشیهای iOS ، هر دو از بسته هدیه ۵۰ گیگابایتی با اعتبار همان روز بهرهمند میشوید.
۱ گیگابایت اینترنت رایگان به همراه ۱۰۰ دقیقه مکالمه ایرانسلی رایگان برای کاربران اندروید و نسخه وب-اپلیکیشن پیشرفته:
کاربرانی که بین ۳۰ تا ۹۰ روز از ورودشان به برنامه «ایرانسلمن» گذشته باشد، با اولین ورود خود پس از این مدت ۱ گیگابایت اینترنت به همراه ۱۰۰ دقیقه مکالمه ایرانسلی رایگان با اعتبار همان روز هدیه دریافت میکنند.
۱ گیگابایت اینترنت رایگان ایرانسل برای کاربران اندروید و نسخه وب-اپلیکیشن پیشرفته:
کاربرانی که بیش از ۹۰ روز از ورودشان به برنامه «ایرانسلمن» گذشته باشد، با اولین ورود خود پس از این مدت ۱ گیگابایت اینترنت با اعتبار همان روز هدیه دریافت میکنند.
لطفا در نظر داشته باشید که این هدایا شامل ورود به نسخه تحت وب «ایرانسلمن» نمیشود و با در نظر گرفتن شرایط ذکرشده تنها پس از ورود به «ایرانسلمن» از طریق نسخههای اندروید یا وباپلیکیشن پیشرفته به مشترکان تعلق میگیرد.
-
روش نصب ایرانسلمن در آیفون (نسخه PWA)
برای مشاهده ویدیوی آموزشی نصب اپلیکیشن “ایرانسلمن” برای کاربران iOS، بر روی این لینک کلیک کنید.
به کمک تکنولوژی جدید وباپلیکیشن پیشرفته، محدودیتهای اعمالشده توسط شرکت اپل برای کاربران iOS به صورت دائمی از بین میرود و اپلیکیشن ایرانسلمن بدون نیاز به بهروزرسانی روی این دستگاهها اجرا خواهد شد. راهنمای نصب :
- در مرورگر Safari آدرس my.irancell.ir را وارد کنید ( یا در بالای صفحه بر روی گزینه دانلود> دریافت نسخه PWA برای iOS کلیک کنید)
- پس از ورود به صفحه، در نوار پایین صفحه دکمه
را انتخاب کنید.
- بر روی گزینه Add to Home Screen کلیک کنید
- گزینه Add را انتخاب کنید.
- آیکون اپلیکیشن ایرانسلمن به صفحه اپلیکیشنهای گوشی شما اضافه شده است. با کلیک بر روی آن وارد برنامه شوید.
-
پرسشهای متداول
چگونه میتوان وارد برنامه ایرانسلمن شد؟
برای ورود به ایرانسلمن، میتوانید از رمز یکبارمصرف ارسالی به شماره همراه یا ایمیل ثبتشدهتان استفاده کنید. کاربران اینترنت ثابت با ثبت شماره تلفن همراه خود رمز یکبار مصرف را دریافت خواهند کرد. با تعریفکردن یک رمز عبور ایرانسلی، میتوانید همیشه بهسادگی با همان رمز وارد برنامه شوید.
آیا برای ورود به برنامه ایرانسلمن، سیمکارت شماره ایرانسل موردنظر باید حتما در همان گوشی فعال باشد؟
خیر، سیمکارت شما میتواند در گوشی و مودم دیگری باشد. برای ورود به این برنامه کاربردی تنها کافیست شماره ایرانسل یا رمز عبور ایرانسلی شماره خود را در فیلد مشخصشده ثبت کنید.
آیا با برنامه کاربردی ایرانسلمن میتوان از مانده اعتبار و وضعیت بسته اینترنتی مطلع شد؟
بله. با ورود به برنامه ایرانسلمن، در همان صفحه اصلی مقدار مانده تمام بستههای افزایشی، اعتبار سیمکارت اعتباری یا میزان بدهی سیمکارت دائمی نمایش داده میشود و شما میتوانید از جزئیات کارکرد سیمکارت خود مطلع شوید.
آیا با استفاده از برنامه ایرانسلمن میتوان بسته اینترنت (بسته افزایشی) خرید؟
بله. با ورود به این برنامه کاربردی، در صفحه اصلی روی گزینه «خرید بستههای اینترنت» ضربه بزنید و بستههای موجود را با قیمت، حجم و مدت زمان استفاده مشاهده و انتخاب کنید. هزینه خرید بستهها از اعتبار سیمکارت شما کسر یا در صورتحساب سیمکارت دائمیتان محاسبه میشود.
آیا در ایرانسلمن راهی وجود دارد که بتوان درخواست، پیشنهاد یا انتقادی را ثبت کرد؟
بله. شما میتوانید در قسمت «ارتباط با ما» درخواستها، پیشنهادها یا انتقادهای خود را ثبت کنید.
آیا با برنامه ایرانسلمن میتوان به ریز مکالمات دسترسی داشت؟
بله. کاربران دائمی میتوانند در انتهای صفحه اصلی ایرانسلمن روی «مشاهده صورتحساب» ضربه بزنند و گزینه «دریافت صورتحساب/ریز کارکرد دورههای پیشین» را انتخاب کنند. کاربران اعتباری نیز در انتهای صفحه اصلی ایرانسلمن باید گزینه «مشاهده ریزکارکرد» را انتخاب کنند.
برنامه ایرانسلمن به چه زبانهایی قابل دسترسی است؟
ایرانسلمن به دو زبان فارسی و انگلیسی قابل دسترس است.