سرویس تماس از طریق شبکه LTE سرویس تماس از طریق شبکه LTE

سرویس تماس از طریق شبکه LTE

خانه
خدمات
خدمات مکالمه و پیامک
سرویس تماس از طریق شبکه LTE

سرویس VoLTE

این سرویس به شما امکان می‌دهد در هنگام تماس به‌صورت همزمان از اینترنت نیز استفاده کنید. یعنی در حین مکالمه‌ای با کیفیت بالا می‌توانید همزمان در اینترنت هم به جستجو بپردازید، ایمیل چک کنید، آنلاین خرید کنید یا از خدمات دیگر اینترنت بدون نیاز به قطع تماس استفاده کنید. در حال حاضر این سرویس روی اکثر گوشی‌های هوشمند در سراسر کشور قابل استفاده و دسترسی است.

کیفیت HD صدا در مکالمه‌ها

برقراری سریع تماس در شبکه 4G

استفاده همزمان از مکالمه و دیتا 4G

تفاوت تماس‌های عادی و VoLTE چیست؟

هنگامی که در حال استفاده از اینترنت 4G هستید، با برقراری تماس صوتی عادی (بدون داشتن سرویس VoLTE) اینترنت 4G به 3G تبدیل می‌شود و از سرعت آن کاسته خواهد شد. اما با استفاده از سرویس VoLTE، همزمان هم مکالمه شما برقرار می‌ماند و هم افت سرعت اینترنت نخواهید داشت.

برای استفاده از تماس از طریق شبکه LTE

برای استفاده از این سرویس کافیست توجه داشته باشید که:

گوشی شما از سرویس VoLTE پشتیبانی کند.

سیم‌کارت 4G یا NFC ایرانسل داشته باشید. برای اطمینان از 4G بودن سیم‌کارت خود یا ثبت درخواست تبدیل سیم‌کارت به یوسیم، *۵۵۵*۳۴# را شماره‌گیری کنید.

در قسمت تنظیمات (Settings) گوشی خود، گزینه VoLTE را فعال کرده باشید. وقتی در مناطق تحت پوشش شبکه 4G باشید، آیکون VoLTE در بالای صفحه گوشی شما نمایان می‌شود که نشان می‌دهد شما می‌توانید از این سرویس استفاده کنید.

نحوه فعال‌سازی سرویس تماس از طریق شبکه LTE

نحوه فعال‌سازی سرویس تماس از طریق شبکه LTE (گوشی‌های سامسونگ)

Settings > Connection > Mobile Network > VoLTE Calls

1.ابتدا وارد Setting شوید وسپس گزینه Connection را انتخاب نمایید.

2.گزینه Mobile Network را انتخاب کنید.

3.گزینه VoLTE Calls را انتخاب نمایید.

نحوه فعال‌سازی سرویس تماس از طریق شبکه LTE (گوشی‌های شیائومی)

۱. کد *#*#۸۶۵۸۳#*#* را شماره بگیرید.

۲. در این صورت پیام “VoLTE Carrier check was disabled” را دریافت و مشاهده خواهید کرد.

۳. حالا به بخش تنظیمات شبکه وارد شوید: Settings > SIM cards and mobile networks

۴. در صفحه بازشده، سرویس VoLTE  را فعال کنید.

* درصورتی که تلفن همراه شما از دو سیم‌کارت پشتیبانی می‌کند، در این مرحله SIM1/SIM2 را انتخاب کنید.

نحوه فعال‌سازی سرویس تماس از طریق شبکه LTE (گوشی‌های هوآوی)

Settings > More > Mobile Network > VoLTE Calls

1) ابتدا وارد Setting شوید وسپس گزینهMore را انتخاب نمایید.

2) گزینه Mobile Network را انتخاب کنید.

3) گزینه VoLTE Calls را انتخاب نمایید.

معرفی تماس تصویری (ViLTE)

معرفی
شرایط استفاده
هزینه تماس تصویری
کاربران
اپراتورها

با استفاده از سرویس ViLTE(Video over LTE)، مشترکان ایرانسل می‌توانند بدون نیاز به اپلیکیشن خاصی با یکدیگر تماس تصویری با کیفیت بالا برقرار کنند. برخی از گوشی های اندروید که قابلیت استفاده از VoLTE را دارند، امکان استفاده از این سرویس دارند.

  • هر دو طرف باید در محدوده LTE باشند.
  • گوشی هر دو طرف باید تماس VoLTE را پشتیبانی کند. در حال حاضر تنها برخی از گوشی‌های نسل جدید شیائومی قابلیت پشتیبانی از سرویس تماس تصویری را دارند.
  • گزینه «تماس تصویری» گوشی هر دو طرف باید فعال باشد.
  • اگر مشترک سرویس VoLTE را از طریق گوشی خود غیرفعال کرده باشد، باید برای استفاده از سرویس ViLTE، مجددا آن را فعال کند.

هزینه سرویس تماس تصویری دقیقه‌ای ۱۵۰ تومان است و برای استفاده از این سرویس نیاز به پرداخت هزینه جداگانه‌ای به غیر از هزینه تماس نیست. تماس تصویری برای دریافت کننده تماس، هزینه‌ای ندارد.

این سرویس برای مشترکان دائمی و اعتباری در صورت پشتیبانی دستگاه آنان از ViLTE قابل استفاده است.

امکان برقراری تماس تصویری با اپراتورهای دیگر در مقطع کنونی وجود ندارد و تنها تماس تصویری درون‌شبکه‌ای امکان‌پذیر است.

پرسش‌های متداول

هنگامی که در حال استفاده از اینترنت 4G هستید، با برقراری تماس عادی، اینترنت 4G به 3G تبدیل می‌شود.تماس‌های VoLTE نسبت به تماس‌های عادی سریع‌تر برقرار می‌شوند.اگر هر دو نفر در یک تماس صوتی از گوشی با قابلیت VoLTE استفاده کنند، می‌توانند کیفیت صدای HD را تجربه کنند که در تماس‌های عادی ممکن نیست.

لزوما تمامی گوشی‌های با قابلیت 4G از تماس VoLTE پشتیبانی نمی‌کنند.جهت تشخیص قابلیت پشتیبانی می‌توان به تنظیمات گوشی و یا مشخصات آن مراجعه نمود.

در صورتی که گوشی فرد مقابل از VoLTE پشتیبانی نکند (و یا اینکه سرویس VoLTE برای مدل گوشی فرد مقابل در شبکه ایرانسل تاکنون راه اندازی نشده باشد)، وی می‌تواند از برخی خدمات VoLTE مانند عدم قطع شدن اینترنت 4G حین تماس بهره ببرد اما تجربه مکالمه با کیفیت HD منوط به داشتن VoLTE برای هر دو طرف تماس است.

بله، در صورتی که گوشی از قابلیت VoLTE پشتیبانی کرده و مدل گوشی در شبکه ایرانسل برای سرویس VoLTE فعال شده باشد.

بله، محدودیتی در این زمینه وجود ندارد.

هزینه این سرویس همانند تماس صوتی عادی می‌باشد. برای اطلاع از تعرفه تماس‌ها می‌توانید به صفحه تعرفه‌ها و بسته‌های مکالمه مراجعه کنید.

برای استفاده از سرویس VoLTE کافیست سیم‌کارت 4G داشته باشید. اگر سیم‌کارت فعلی شما3G است می‌توانید با مراجعه به صفحه ارتقای سیم‌کارت از 3G به 4G به صورت آنلاین سیم‌کارت خود را 4G کنید یا به صفحه بازصدور یا تعویض سیم‌کارت 3G با 4G مراجعه کنید و با دیگر روش‌های تعویض سیم‌کارت آشنا شوید.
همچنین می‌توانید به فروشگاه اینترنتی ایرانسل مراجعه کنید و به صورت آنلاین سیم‌کارت 4Gخریداری کنید.

این سرویس تقریبا در تمام شهرهای ایران راه‌اندازی شده است.