سرویس ایرانسل یار

ایرانسل یار

با سرویس خدمات در محل «ایرانسل یار»، به جای مراجعه مشترک به مرکز خدمات یا فروشگاه ایرانسل، نمایندگان و کارشناسان ما به محل کار یا منزل مشترک مراجعه می‌کنند تا خدمات مورد نظر را ارائه دهند.

مزایای خدمات در محل

مراجعه کارشناس به محل مشتری
امکان تعیین زمان مراجعه
ارائه خدمات بدون نیاز به حضور در مراکز خدمات
صرفه‌جویی در زمان و هزینه رفت‌وآمد

خدمات ایرانسل یار

  • ثبت‌نام سیم‌کارت
  • ثبت‌نام مودم
  • تعویض سیم‌کارت
  • تغییر مالکیت
  • قطع و فعالسازی سیم‌کارت
  • تغییر نشانی
  • تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی
  • ترابرد

شهرهای تحت پوشش

با توجه به شهر و محل زندگی‌تان، در جدول زیر نزدیک‌ترین مرکز خدمات ایرانسل را پیدا کنید؛ با شماره تلفن آن مرکز تماس بگیرید و درخواست‌تان را برای سرویس ایرانسل یار مطرح کنید. کارشناسان حاضر در مرکز برای مراجعه به نشانی شما هماهنگی‌های لازم را به عمل می‌آورند.

استان شهر نام فروشگاه آدرس فروشگاه ساعت کاری موقعیت روی نقشه

شرایط و ضوابط

  • متقاضی موظف است در هنگام مراجعه کارشناس، در نشانی تعیین شده حضور داشته باشد. در صورت عدم حضور، هزینه ایاب و ذهاب دریافت خواهد شد و در صورت نیاز متقاضی می‌تواند دوباره برای هماهنگی اقدام کند.
  • متقاضی موظف است در هنگام مراجعه کارشناس، تمام مدارک هویتی و شناسایی معتبر را به همراه داشته باشد.
  • متقاضی موظف است به تماس‌های دریافتی از سمت کارشناس در هنگام مراجعه پاسخگو باشد. در غیر اینصورت درخواست لغو خواهد شد.
  • در صورت صحیح نبودن نشانی یا اعلام تغییر نشانی متقاضی هنگام مراجعه کارشناس، درخواست لغو می‌شود و هزینه ایاب و ذهاب توسط کارشناس از متقاضی دریافت خواهد شد.
  • در صورت بروز تخلف توسط کارشناس، متقاضی می‌تواند مراتب را از طریق شماره تلفن ۷۰۰ پیگیری کند.
  • متقاضی موظف است در هنگام ارائه درخواست، خدمات مورد نیاز خود را به کارشناس اعلام کند.
  • در صورت درخواست سرویس تغییر مالکیت، حضور همزمان مالک قدیم و جدید در محل الزامی است.
  • متقاضی موظف است در هر صورت هزینه ایاب و ذهاب را به کارشناس پرداخت کند.
  • در صورت وجود مشکل از سمت کارشناس/ ایرانسل در ارائه خدمات، هزینه ایاب و ذهاب توسط کارشناس دریافت نمی‌شود و متقاضی می‌تواند پس از رفع مشکل درخواست دیگری ثبت کند.

پرسش‌های متداول

خیر، تمامی خدمات در محل ارائه می‌شود.

بله، زمان مراجعه با هماهنگی مشترک تعیین می‌شود.

حضور همزمان مالک قبلی و مالک جدید الزامی است.

بله، مطابق تعرفه مصوب دریافت می‌شود.

این سرویس برای افرادی طراحی شده که امکان مراجعه حضوری به مراکز خدمات ایرانسل را ندارند یا ترجیح می‌دهند خدمات خود را سریع‌تر و راحت‌تر در نشانی دلخواه دریافت کنند؛ از جمله سالمندان، افراد بیمار، افراد پرمشغله، شرکت‌ها و سازمان‌ها و…

خرید و فعالسازی سیم‌کارت، خرید و فعالسازی مودم، تعویض سیم‌کارت، تغییر مالکیت سیم‌کارت، قطع و فعالسازی سیم‌کارت، تغییر آدرس، ترابرد، تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی

بله، شما می‌توانید چند خدمت را در قالب یک درخواست اعلام کنید.

اصل کارت ملی جدید یا شناسنامه جدید

بله، در برخی شهرها این خدمات در روزهای تعطیل نیز ارائه می‌شوند.

پرداخت در محل انجام می‌شود.

بله، هزینه‌ها پیش از نهایی شدن درخواست اطلاع‌رسانی می‌شوند.

بله خدمات برای منازل، شرکت‌ها و سازمان‌ها قابل ارائه‌اند.

مراجعه کارشناس به مناطق غیرشهری و غیرمسکونی (نظامی، کوهستانی، جنگلی و …) امکان پذیر نیست.

هزینه ایاب و ذهاب از متقاضی دریافت خواهد شد.