سرویس «ایرانسل یار»
با سرویس خدمات در محل «ایرانسل یار»، به جای مراجعه مشترک به مرکز خدمات یا فروشگاه ایرانسل، نمایندگان و کارشناسان ما به محل کار یا منزل مشترک مراجعه میکنند تا خدمات مورد نظر را ارائه دهند.
مزایای خدمات در محل
- مراجعه کارشناس به محل مشتری
- ارائه خدمات بدون نیاز به حضور در مراکز خدمات
- امکان تعیین زمان مراجعه
- صرفهجویی در زمان و هزینه رفتوآمد
خدمات ایرانسل یار
- ثبتنام سیمکارت
- ثبتنام مودم
- تعویض سیمکارت
- تغییر مالکیت
- قطع و فعالسازی سیمکارت
- تغییر نشانی
- ترابرد
- تبدیل سیمکارت اعتباری به دائمی
شهرهای تحت پوشش
با توجه به شهر و محل زندگیتان، در جدول زیر نزدیکترین مرکز خدمات ایرانسل را پیدا کنید؛ با شماره تلفن آن مرکز تماس بگیرید و درخواستتان را برای سرویس ایرانسل یار مطرح کنید. کارشناسان حاضر در مرکز برای مراجعه به نشانی شما هماهنگیهای لازم را به عمل میآورند.
| شهر | استان | آدرس مرکز | ساعات کاری شنبه تا چهار شنبه | ساعات کاری پنجشنبه | ساعات کاری جمعه | شماره تماس با 98 |
| همدان | همدان | میدان سپاه حصار امام جنب بانک ملت | 9:00الی13:30–16:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989028118000 |
| کرمانشاه | کرمانشاه | الهیه خیابان کاشانی بین کوی پنجم و هفتم پلاک 43136 | 9:00الی13:00–16:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989009803191 |
| کرمانشاه | کرمانشاه | میدان آزادی، بلوار شهید بهشتی، خیابان شهید منوچهر شریفی آل آقاخیابان سید فاطمه، پلاک صفر | 9:00الی13:00–16:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989331011916 |
| اراک | مرکزی | خیابان مخابرات نبش خیابان 22 بهمن | 9:00الی13:00–16:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989353172020 |
| اصفهان | اصفهان | اصفهان، باغ زیار، کوچه شهید احمدرضا نجار پور125، بلوار کشاورز، پلاک 0 ، طبقه همکف | 9:00الی13:30–17:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | 9:00الی13:00 | 989008114319 |
| اصفهان | اصفهان | خ لاله جنوبی-روبه روی درمانگاه فاطمیه-نبش ک 53 | 16:00الی20:00 | 8:30الی13:00 | تعطیل | 989021103235 |
| اصفهان | اصفهان | اصفهان،زینبیه، لاله شمالی، ایستگاه یزدان، روبروی دبیرستان دخترانه مجلسی | 9:00الی13:30–17:00الی20:00 | 9:00الی13:30–17:00الی20:00 | تعطیل | 989002111020 |
| شهرکرد | چهارمحال و بختیاری | میدان معلم بلوار معلم نبش کوچه 24 روبروی پارک پردیس | 8:00الی 20:00 | 8:00الی 20:00 | تعطیل | 989354298000 |
| شهرکرد | چهارمحال و بختیاری | خیابان سعدی نبش کوچه 54 | 8:00الی 20:00 | 8:00الی 14:00 | تعطیل | 989046323407 |
| خرم آباد | لرستان | خرم آباد ، بخش مرکزی ، خیابان علوی ، کوچه مسجد علوی ، پلاک 671.0 ، طبقه همکف | 10:00الی12:00–17:00الی19:00 | 10:00الی 12:00 | تعطیل | 989003040000 |
| مشهد | خراسان رضوی | بلوار طبرسی نبش 4 راه سیلو مرکز ارتباط با ایرانسل 52009 | 8:30الی20:30 | 8:30الی20:30 | 8:30الی20:30 | 989362263000 |
| بیرجند | خراسان جنوبی | میدان شهدا- خیابان شهید کوشه ای -روبرو محبان ازهرا- دفتر ارتباط با ایرانسل | 9:00الی13:30–17:00الی21:00 | 9:00الی13:30–17:00الی21:00 | تعطیل | 989037540903 |
| بیرجند | خراسان رضوی | خیابان طالقانی نبش ۱۳- دفتر ارتباط با ایرانسل | 8:30الی13:30–17:30الی20:30 | 8:30الی13:30–17:30الی20:30 | تعطیل | 989033623533 |
| مشهد | خراسان رضوی | مشهد، چهارراه شهدا ، حاشیه بازار مرکزی ،مقابل اداره آستان قدس رضوی | 9:00الی22:00 | 9:00الی22:00 | تعطیل | 989355000981 |
| بجنورد | خراسان شمالی | خیابان شریعتی جنوبی ، خیابان برنجی ، پلاک65 | 9:00الی14:00–17:00الی20:00 | 9:00الی14:00 | تعطیل | 989392886905 |
| سمنان | سمنان | سمنان ، بلوار میرزای شیرازی ، باغ فردوس ، جنب بانک گردشگری | 08:30الی13:30 | 08:30الی13:30 | تعطیل | 989022313330 |
| ساری | مازندران | میدان ساعت، پلاک 18، طبقه 2 | 8:00الی21:00 | 8:00الی21:00 | تعطیل | 989359066666 |
| ساری | مازندران | ساری ، بلوار کشاورز ، نبش کوچه خانفرد ، طبقه همکف | 8:00الی21:00 | 8:00الی21:00 | تعطیل | 989331381315 |
| تبریز | آذربایجان شرقی | خیابان آزادی روبروی بیمارستان سینا جنب پارکینگ فرخاد | 9:00الی17:30 | 9:00الی12:30 | تعطیل | 989024455055 |
| تبریز | آذربایجان شرقی | تبریز، خیابان آخونی، بالاتر از خیابان شریف، بطرف انتقال خون ، روبروی دبستان عمار | 9:00الی19:00 | 9:00الی15:00 | 11:00الی17:00 | 989015104747 |
| تبریز | آذربایجان شرقی | نصف راه – کوچه تبریز نو | 10:00الی20:00 | 10:00الی20:00 | 10:00الی20:00 | 989009140502 |
| تبریز | آذربایجان شرقی | تبریز-شریعتی جنوبی اول کوچه مهران | 10:00الی20:00 | 10:00الی20:00 | تعطیل | 989331140350 |
| تبریز | آذربایجان شرقی | تبریز، ضلع شرقی میدان ستارخان ،جنب پلاک 46 | 10:00الی20:00 | 10:00الی20:00 | 10:00الی20:00 | 989369999668 |
| تهران | تهران | شهرک ولیعصر، خ آقایی جنوبی، روبروی پارک بنفشه، پلاک 161 | 9:00الی14:00–16:00الی20:00 | 9:00الی14:00 | تعطیل | 989375555665 |
| تهران | تهران | تهران،عبدل اباد، بین خیابان مطهری و احد، خیابان شکوفه، پلاک 262 | 9:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989355325555 |
| تهران | تهران | شهرک غرب ،بلوار دادمان ،خیابان درختی ،خیابان سپهر، کوچه گلبرگ 3 ،مرکز تجاری یادگار امام ،طبقه همکف، پلاک 61 | 10:00الی16:00 | 10:00الی16:00 | تعطیل | 989353206837 |
| تهران | تهران | خیابان کارون،بین خیابان کمیل ومرتضوی،پلاک 45 | 16:00الی20:00 | 10:00الی16:00 | تعطیل | 989370000585 |
| قم | قم | قم خیابان 19 دی نبش کوچه 25 عمارت محمد | 9:00الی13:30–17:00الی19:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989030000897 |
| کرمان | کرمان | کرمان، خیابان دستغیب ، بین دستغیب 9 و 11 | 8:30الی13:30–16:30الی20:30 | 8:30الی13:30–16:30الی20:30 | تعطیل | 989012312000 |
| کرمان | کرمان | خیابان ابوذر شمالی، نبش کوچه ۴۱ | 8:30الی13:30–16:30الی20:30 | 8:30الی13:30–16:30الی20:30 | تعطیل | 989354585555 |
| بندر عباس | هرمزگان | بندرعباس بلوار طالقانی مجتمع تجاری نیلی طبقه اول پلاک 301 | 9:00الی13:30–17:00الی20:00 | 9:00الی13:30 | تعطیل | 989307615040 |
| بندر عباس | هرمزگان | بلوار سید جمال الدین اسدآبادی، بعد از پلنگ صورتی، کوچه چاپار، ابتدای کوچه سمت راست | 9:00الی13:30–17:00الی21:00 | 9:00الی13:30–17:00الی21:00 | تعطیل | 989337616000 |
| بندر عباس | هرمزگان | شهرک پیامبر اعظم ،خیابان شهید اسدالله ریسیی، مجتمع تجاری گامبرون، پلاک ۸۶ | 9:00الی13:30–17:00الی21:00 | 9:00الی13:30 | تعطیل | 989333931933 |
| یزد | یزد | آزادشهر بین سه راه و فلکه اول جنب بانک ملت پلاک 11749 | 8:00الی14:00–17:00الی21:30 | 8:00الی14:00–16:30الی20:00 | تعطیل | 989370243877 |
| یزد | یزد | نبش تقاطع کاشانی و بلوار امام جعفر صادق ، روبروی بانک ملت | 8:00الی14:00–17:00الی21:00 | 8:00الی14:00 | تعطیل | 989001636030 |
| یزد | یزد | یزد ، خیابان بعثت ، قبل از پمپ بنزین ، جنب پیشخوان دولت | 9:00الی13:00–17:00الی20:00 | 9:00الی13:00 | تعطیل | 989001528181 |
| زاهدان | سیستان و بلوچستان | بزرگمهر نبش بزرگمهر 18 | 9:00الی13:30–16:00الی21:00 | 9:00الی13:30–16:00الی21:00 | تعطیل | 989029999647 |
| زاهدان | سیستان و بلوچستان | طالقانی نبش طالقانی 2 | 8:00الی13:30–16:00الی20:00 | 8:00الی13:30–16:00الی20:00 | تعطیل | 989059039040 |
| بوشهر | بوشهر | بهمنی، خیابان شهید ماهینی، نبش کوچه پژوهش 22 | 8:30الی14:00–17:00الی21:00 | 8:30الی14:00–17:00الی21:00 | تعطیل | 989354570000 |
| یاسوج | کهگیلویه وبویراحمد | تقاطع خیابان طالقانی وجمهوری، بالاتر از بانک ملی مرکزی | 8:30الی13:30–16:00الی20:00 | 8:30الی 13:00 | تعطیل | 989051487670 |
| شیراز | فارس | میدان امام حسن ، خیابان فخر آباد شرقی ، نبش کوچه ۵ | 9:00الی19:00 | 9:00الی14:00 | تعطیل | 989380434724 |
| شیراز | فارس | خیابان هفت تیر ابتدای هدایت غربی- روبروی کوچه 4 ساختمان 142 طبقه دوم | 10:00الی17:00 | 10:00الی17:00 | تعطیل | 989002502255 |
| شیراز | فارس | شهرک گلستان ، بین میدان اول و دوم ، نرسیده به میدان دوم ، قبل از کوچه 1 کمال الملک ، روبروی بانک ملی | 9:00الی14:00–17:00الی20:00 | 9:00الی14:00–17:00الی20:00 | تعطیل | 989001871376 |
| کرج | البرز | گلشهر خیابان درختی پلاک 31 نمایندگی ایرانسل | 17:00الی9:00 | 17:00الی9:00 | تعطیل | 989377777895 |
| تهران | تهران | انتهای دامپزشکی بعد از استاد معین پلاک 1214 | 9:00الی14:00–16:00الی20:00 | 9:00-15:00 | تعطیل | 989001002232 |
| قزوین | قزوین | قزوین خیابان فلسطین شرقی بین خیابان وحدت و توحید جنب کبابی افشار | 10:00الی20:00 | 10:00الی14:00 | تعطیل | 989003681110 |
| اهواز | خوزستان | کوی علوی ، خیابان آزادی ، بالاتراز تاکسی سرویس بیان روبروی فروشگاه امیرالمومنین پلاک 156 | 8:00الی13:00–17:00الی21:00 | 8:00الی13:00–17:00الی21:00 | تعطیل | 989333775044 |
| سنندج | کردستان | چهار راه طالقانی(چهارباغ)، ابتدای خیابان صلاح الدین ایوبی روبروی ساختمان بهداشت مرکزی | 13:00الی16:00 | 13:00الی16:00 | تعطیل | 989399501508 |
| رشت | گیلان | میدان صابرین، جنب بانک مسکن، پاساژ احسان بخش | 09:00الی14:00 — 17:00الی20:00 | 09:00الی14:00 — 17:00الی20:00 | تعطیل | 989378821609 |
تعرفه خدمات
تعرفه ایاب و ذهاب نماینده ایرانسل یار
| شهر | هزینه ایاب ذهاب نماینده (تومان) |
| تهران | ۳۵۰٬۰۰۰ |
| کرج، اصفهان، شیراز، مشهد، تبریز، | ۳۲۰٬۰۰۰ |
| اهواز، قم،کرمانشاه،ارومیه،رشت، کرمان، همدان،زاهدان، اردبیل،اراک، یزد | ۳۰۰٬۰۰۰ |
| بقیه شهرها | ۳۰۰٬۰۰۰ |
شرایط و ضوابط
متقاضی:
- متقاضی موظف است در هنگام مراجعه کارشناس، در نشانی تعیین شده حضور داشته باشد. در صورت عدم حضور، هزینه ایاب و ذهاب دریافت خواهد شد و در صورت نیاز متقاضی میتواند دوباره برای هماهنگی اقدام کند.
- متقاضی موظف است در هنگام مراجعه کارشناس، تمام مدارک هویتی و شناسایی معتبر را به همراه داشته باشد.
- متقاضی موظف است به تماسهای دریافتی از سمت کارشناس در هنگام مراجعه پاسخگو باشد. در غیر اینصورت درخواست لغو خواهد شد.
- در صورت صحیح نبودن نشانی یا اعلام تغییر نشانی متقاضی هنگام مراجعه کارشناس، درخواست لغو میشود و هزینه ایاب و ذهاب توسط کارشناس از متقاضی دریافت خواهد شد.
- در صورت بروز تخلف توسط کارشناس، متقاضی میتواند مراتب را از طریق شماره تلفن ۷۰۰ یا بخش گفتگوی آنلاین پیگیری کند.
- متقاضی موظف است در هنگام ارائه درخواست، خدمات مورد نیاز خود را به کارشناس اعلام کند.
- در صورت درخواست سرویس تغییر مالکیت، حضور همزمان مالک قدیم و جدید در محل الزامی است.
- متقاضی موظف است در هر صورت هزینه ایاب و ذهاب را به کارشناس پرداخت کند.
- در صورت وجود مشکل از سمت کارشناس/ ایرانسل در ارائه خدمات، هزینه ایاب و ذهاب توسط کارشناس دریافت نمیشود و متقاضی میتواند پس از رفع مشکل درخواست دیگری ثبت کند.
کارشناس:
- موظف به احراز هویت و دریافت مدارک شناسایی معتبر از متقاضی است.
- ورود کارشناس به داخل منزل یا حریم خصوصی افراد مجاز نیست.
- مراجعه کارشناس به مناطق غیرشهری و غیرمسکونی (نظامی، کوهستانی، جنگلی و …) امکان پذیر نیست.
- در ساعات ترافیک پرحجم یا در صورت بروز موارد دیگر (حوادث طبیعی، تصادف، مسدودیت راهها و …) یا شرایط بد آب و هوایی، امکان تاخیر کارشناس در مراجعه وجود دارد.
- کارشناس موظف است در تاریخ و ساعت هماهنگ شده با متقاضی در محل حضور یابد.
- کارشناس مجاز نیست غیر از هزینه مصوب خدمات و ایاب و ذهاب (طبق بخشنامه ابلاغ شده) هزینهای از متقاضی دریافت کند.
- کارشناس موظف به همراه داشتن معرفی نامه ایرانسل و رعایت کامل شئونات اخلاقی هنگام مراجعه به نشانی مشتری است.
- در صورت بروز خطاهای سیستمی و اختلال شبکه در هنگام حضور کارشناس در محل مشتری، کارشناس موظف است بعد از رفع مشکل، با هماهنگی متقاضی دوباره به محل مراجعه کند.
- در صورت درخواست متقاضی، کارشناس موظف به ارائه فاکتور هزینههاست.
متقاضی با ثبت درخواست خدمات در محل، شرایط و ضوابط فوق را میپذیرد.
پرسشهای متداول
خیر، تمامی خدمات در محل ارائه میشود.
بله، زمان مراجعه با هماهنگی مشترک تعیین میشود.
حضور همزمان مالک قبلی و مالک جدید الزامی است.
بله، مطابق تعرفه مصوب دریافت میشود.
این سرویس برای افرادی طراحی شده که امکان مراجعه حضوری به مراکز خدمات ایرانسل را ندارند یا ترجیح میدهند خدمات خود را سریعتر و راحتتر در نشانی دلخواه دریافت کنند؛ از جمله سالمندان، افراد بیمار، افراد پرمشغله، شرکتها و سازمانها و…
خرید و فعالسازی سیمکارت، خرید و فعالسازی مودم، تعویض سیمکارت، تغییر مالکیت سیمکارت، قطع و فعالسازی سیمکارت، تغییر آدرس، ترابرد، تبدیل سیمکارت اعتباری به دائمی
بله، شما میتوانید چند خدمت را در قالب یک درخواست اعلام کنید.
اصل کارت ملی جدید یا شناسنامه جدید
بله، در برخی شهرها این خدمات در روزهای تعطیل نیز ارائه میشوند.
پرداخت در محل انجام میشود.
بله، هزینهها پیش از نهایی شدن درخواست اطلاعرسانی میشوند.
بله خدمات برای منازل، شرکتها و سازمانها قابل ارائهاند.
مراجعه کارشناس به مناطق غیرشهری و غیرمسکونی (نظامی، کوهستانی، جنگلی و …) امکان پذیر نیست.
هزینه ایاب و ذهاب از متقاضی دریافت خواهد شد.