برای برخورداری از امکان سرویس اضطراری کافیست از عضویت شما در شبکه ایرانسل سه ماه گذشته باشد و ماهانه حداقل ۱۰ هزار تومان در این شبکه تراکنش انجام داده باشید. ​برای اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه استفاده از این سرویس، به این صفحه مراجعه کنید.

• سرویس شارژ اضطراری

اگر شارژ خط اعتباری شما تمام شده و به هر دلیلی نمی‌توانید شارژ بخرید، می‌توانید به یکی از روش‌های زیر شارژ اضطراری دریافت کنید:

• کد #۸۱۵* را از سیم‌کارت خود شماره‌گیری کنید.
• وارد اپلیکیشن ایرانسل‌من شوید و گزینه «شارژ اضطراری» را انتخاب کنید.
  علاوه بر مبلغ شارژ اضطراری، به‌ازای هر ۵۰۰ تومان ۵۰ تومان کارمزد نیز با اولین شارژ از حساب شما کسر می‌شود.

• سرویس اینترنت اضطراری

با استفاده از سرویس اینترنت اضطراری می‌توانید در مواقعی که حجم اینترنت شما به اتمام رسیده و نیاز فوری به اینترنت دارید، بدون نیاز به پرداخت آنی یک بسته اینترنت اضطراری با اعتبار یک‌روزه دریافت کنید. برای دریافت بسته اینترنت اضطراری، #۸۱۵* را شماره‌گیری کنید.

• هزینه بسته به صورت خودکار در شارژ بعدی از حساب شما کسر می‌شود.

شما مشترکان دائمی و اعتباری می‌توانید با استفاده از این سرویس، خط اعتباری دوستان‌تان را شارژ کنید یا بخشی از مبلغ صورتحساب خط دائمی‌شان را بپردازید.

• نحوه استفاده از سرویس خط به خط

برای ارسال اعتبار می‌توانید به یکی از سه روش زیر عمل کنید:

اپلیکیشن ایرانسل من:

اپلیکیشن ایرانسل من را دانلود و نصب کنید. در انتهای صفحه اصلی این برنامه و از طریق گزینه «شارژ برای دیگران»، وارد سرویس خط‌به‌خط شوید. سپس شماره تلفن همراه مقصد و مبلغ مورد نظر خود را وارد کنید.

کد دستوری:

اگر اولین بار است که قصد انتقال اعتبار دارید، باید ابتدا با شماره‌گیری #۱*۱۴۲* یا #۱*۳*۱*۵۵۵* از خط ایرانسل‌تان یک رمز انتقال اعتبار ۴ رقمی برای خود تعیین کنید. از این پس می‌توانید با شماره‌گیری یکی از این کدها و واردکردن شماره دریافت‌کننده اعتبار، مبلغ موردنظر و رمز ۴ رقمی تعیین‌شده، اعتبار خود را ارسال کنید.

پیامک:

در یک پیامک به ترتیب «شماره تلفن دریافت‌کننده اعتبار»، «مبلغ اعتبار مورد نظر (به ریال)» و «شماره رمز ۴ رقمی انتقال اعتبار» را بدون افزودن هرگونه فاصله یا حرفی و در حالی که با علامت : از هم جدا شده‌اند، به سرشماره ۱۱۱۲ ارسال کنید.

از چپ به راست:

شماره رمز ۴ رقمی انتقال اعتبار:مبلغ اعتبار موردنظر به ریال:شماره تلفن دریافت کننده اعتبار

نکات مهم

توجه داشته باشید که در هر بار انتقال شارژ، مبلغ ۵۰ تومان کارمزد از اعتبار موجود در حساب شما (فرستنده) کسر می‌شود.
مشترکان دائمی در هر ماه از دوره قبض خود می‌توانند تا مبلغ ۵٬۰۰۰ تومان اعتبار انتقال دهند.
در صورتی که مشترکان دائمی صورتحساب خود را تا موعد مقرر پرداخت نکرده باشند، سرویس خط‌به‌خط برای آنها غیرفعال خواهد بود.
با شماره‌گیری کد #۲*۱۴۲* و وارد کردن کد ملی و شماره شناسنامه می‌توانید رمز خود را تغییر دهید.
در صورتی که ۲۰ بار دستور خط‌به‌خط را با رمز اشتباه ارسال کنید، این سرویس برای شما مسدود می‌شود. برای فعال‌سازی مجدد آن می‌توانید با شماره‌گیری ۷۰۰ از خطوط ایرانسل یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ از سایر خطوط با مرکز تماس ایرانسل ارتباط برقرار کنید.
با سرویس خط‌به‌خط نمی‌توانید شارژ شگفت‌انگیز را انتقال دهید.
اگر از شماره شما در زمینه ارسال شارژ یا پرداخت صورتحساب سیم‌کارت دیگران سوء استفاده شده یا می‌خواهید به فهرست تمام شماره‌هایی که برای شما شارژ ارسال کرده‌اند یا صورتحساب شما را پرداخته‌اند یا شما برای آنها شارژ ارسال کرده‌اید یا صورتحسابشان را پرداخته‌اید دسترسی داشته باشید، لازم است از طریق مراجع قضایی اقدام کنید و پس از دریافت نامه، از طریق یکی از واحدهای حقوقی پیگیری‌های لازم را انجام دهید.

• روش درخواست شارژ در ایرانسل

شما می‌توانید در مواقع ضروری به یکی از روش‌های زیر از دوستان خود درخواست اعتبار کنید:

اپلیکیشن ایرانسل من:

اپلیکیشن ایرانسل من را دانلود و نصب کنید. در انتهای صفحه اصلی این برنامه و از طریق گزینه «شارژ برای دیگران»، وارد سرویس خط‌به‌خط شوید. گزینه درخواست شارژ را انتخاب کنید، شماره تلفن همراه و مبلغ مورد نظر خود را وارد کنید و سپس درخواست شارژ را برای شماره موردنظر خود بفرستید.

کد دستوری:

برای درخواست اعتبار می‌توانید هر یک از کدهای #۳*۱۴۲* یا #۳*۳*۱*۵۵۵* را از خط ایرانسل خود شماره‌گیری کنید. سپس با وارد کردن شماره و مبلغ مورد نظر، از شماره وارد شده درخواست اعتبار کنید. با ثبت درخواست شارژ، مخاطب شما پیامکی از شماره ۱۱۱۵ شامل شماره شما، مبلغ درخواستی و کد تایید دریافت می‌کند و برای قبول ارسال اعتبار کافیست کد تأیید را به ۱۱۱۵ بفرستد.

برای استفاده از شارژ شگفت‌انگیز، کد #رمز شارژ ۱۲ یا ۱۶ رقمی*۱۴۴* را وارد کنید. توجه کنید مهلت استفاده از هر یک از شارژهای شگفت‌انگیز در زمان مربوط پایان می‌یابد.

برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

بعد از خرید کارت شارژ با شماره‌گیری #۵۵۵* و انتخاب مدیریت حساب می‌توانید سیم‌کارت خود را شارژ کنید. این کد همچنین امکاناتی از قبیل موارد زیر را در اختیار شما قرار می‌دهد:

• خرید بسته‌های اینترنت همراه
• خرید بسته‌های ترکیبی
• اطلاع از جشنواره‌های ایرانسل
• تنظیمات مربوط به سیم‌کارت (MMS، اینترنت، زبان، …)
• خدمات مربوط به سرویس کودک و نوجوان

بانک ملت: با استفاده از همراه بانک یا مراجعه به صفحه بانکداری اینترنتی بانک ملت (حساب‌های ریالی شما > مدیریت قبض و خرید شارژ سیم‌کارت اعتباری > درخواست بانک پرداخت)

بانک ملی: مراجعه به صفحه شارژ خودکار اعتباری بانک ملی

سامانه پیمان : برای استفاده از این سامانه و تعیین میزان و سقف شارژ خودکار، طبق مراحل زیر عمل کنید:

1. در اپلیکیشن ایرانسل‌من، به بخش «شارژ مجدد» بروید.
2. حال روی «شارژ خودکار» کلیک کنید.
3. برای استفاده از این قابلیت، با کلیک روی «فعالسازی» و سپس کلیک روی آیکون سامانه پیمان، به صفحه این سامانه هدایت می‌شوید.
4. در این صفحه شماره سیم‌کارت ایرانسلی خود را وارد کنید تا کد احراز هویت برایتان ارسال شود و سپس این کد را در فیلد مربوط تایپ کنید.
5. در صفحه بعد، نوع سیم‌کارت، سقف برداشت وجه، محدودیت برداشت وجه در روز و ماه را مشخص و تایید کنید.
6. شرایط تراکنش‌های خودکار پیمان را مطالعه و در صورت موافقت تایید کنید تا این سرویس برای شما فعال شود.

با مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز یا دستگاه‌های کارت‌خوان (POS)، گزینه «شارژ سیم‌کارت ایرانسل» و مقدار شارژ مورد نظر خود را انتخاب کنید و رسید حاوی شماره رمز را دریافت کنید. رمز را با استفاده از کد دستوری زیر وارد نموده و سیم کارت خود را شارژ کنید:

#کد رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی*۱۴۱*

بانک های طرف قرارداد :

ملت، سامان، پارسیان، ملی، آسان پرداخت

اگر دستگاه قادر به چاپ رمز شما نبود، میتوانید با استفاده از همان کارت بانکی و همان دستگاه، نسبت به درخواست پرینت مجدد اقدام کنید.

برای شارژ سیم‌کارت اعتباری کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#شماره اعتباری مقصد*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی*۱۴۱*

لطفاً شماره اعتباری مقصد را با ساختار «××××××××۹۳» وارد کنید.

بابت ارائه این سرویس، تنها ۵۰ تومان از اعتبار ارسالی کسر خواهد شد.

با شماره­ گیری #۳*۷* نیز می­ توانید قبض سیم­ کارت دائمی خود را پرداخت کنید..

• تماس رایگان با سامانه ۷۰۷۱ از خطوط ایرانسل
• امکان انجام شارژ برای کلیه خطوط اعتباری همراه و اینترنت ثابت
• امکان شارژ سیم‌کارت اعتباری به مبلغ دلخواه و همچنین انجام شارژ شگفت انگیز در مبالغ ۵۰۰۰۰ ، ۱۰۰۰۰۰ و ۲۰۰۰۰۰ ریالی برای کلیه خطوط اعتباری
• منوی دو زبانه (فارسی و انگلیسی)
• امکان استعلام تراکنش پرداخت‌های انجام شده در سامانه با مرجع شماره خط و شماره پیگیری

اگر کارت شارژ ایرانسل خریداری کرده‌اید یا یک رمز شارژ در اختیار دارید، برای فعال‌سازی آن کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

1. ابتدا روی گوشی خود کد زیر را شماره‌گیری کنید:
   #رمز شارژ*۱۴۱*
   مثال: اگر رمز شارژ شما ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵ باشد، باید این کد را وارد کنید:
   #۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵*۱۴۱*
2. پس از وارد کردن کد، کلید تماس (Call) را بزنید.
3. منتظر پیامک تایید شارژ بمانید. در این پیام میزان شارژ افزوده‌شده به شما اطلاع داده می‌شود.