​ضوابط و شرایط تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی

مشترک جهت تبدیل سیم‌کارت خود از حالت اعتباری (پیش پرداخت) به دائمی (پس پرداخت) در شبکه ایرانسل موظف به پذیرش و متعهد به رعایت ضوابط و شرایط ذیل است.
.

1- تعاریف

1-1 «اعتبار»: عبارت است از مبلغ ریالی یا بسته قابل استفاده در شبکه برای مشترک که شرکت ایرانسل اجازه استفاده از خدمات شبکه را بر اساس آن و تا سقف مشخص به مشترک می‌دهد.

این اعتبار خود به چند دسته کلی تقسیم‌بندی می‌گردد:

   1-1-1 «شارژ شگفت‌انگیز»: مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل می‌توانند با استفاده از سرویس شارژ شگفت‌انگیز علاوه بر اعتبار معمولی که با هزینه‌های پرداختی خود به دست می‌آورند؛ اعتبار مازاد دریافت کند. در حقیقت به کمک این روش مشترک می‌تواند با هزینه یکسان، اعتبار خود را بیش از مقدار معمول افزایش دهد؛ با این تفاوت که استفاده از این شارژ دارای تاریخ انقضا بوده و مشترک باید اعتبار دریافتی خود را در مدت زمان تعیین شده در زمان فعال‌سازی به مصرف رساند.

   1-1-2 «بسته‌های افزایشی»: این بسته‌ها که با نام بولتون نیز شناخته می‌شوند؛ عبارتند از ترکیب سرویس‌های مختلفی چون مکالمه، اینترنت پرسرعت همراه، پیامک و ... که با فعال‌سازی و پرداخت هزینه مربوطه، در دسترس مشترکان خواهد بود.

1-2«سیم‌کارت اعتباری»: به سیم‌کارتی گفته می‌شود که مشترک هزینه‌های استفاده از آن را به صورت پیش پرداخت به ایرانسل می‌پردازد و سرویس‌های ارائه شده برای این سیم‌کارت‌ها تنها تا زمانی قابل استفاده می‌باشند که حساب مشترک به اندازه کافی برای استفاده از آن سرویس اعتبار داشته باشد.

1-3«سیم‌کارت دائمی»: به سیم‌کارتی گفته می‌شود که مشترک هزینه‌های مرتبط با استفاده از سرویس‌های ارائه شده برای آن سیم‌کارت را به صورت دوره‌ای و بعد از استفاده از آن سرویس‌ها پرداخت می‌نماید.

1-4- «ترابرد»: فرایندی که طی آن مشترک یک اپراتور با حفظ شماره می‌تواند اپراتور خود را تغییر دهد.

2- هزینه

2-1- هزینه تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی بر اساس قیمت سیم‌کارت دائمی تعیین می‌گردد. مشترک باید توجه داشته باشد این هزینه بابت استفاده از سرویس تبدیل سیم‌کارت اعتباری او به سیم‌کارت دائمی بوده و قابل استرداد نمی‌باشد.

2-2- چنانچه مشترک خواستار تغییر روش پرداخت هزینه خدمات از اعتباری به دائمی باشد، ضروری است درخواست تغییر نوع اشتراک از اعتباری به دائمی را از طرق پیش‌بینی شده توسط ایرانسل که در وب‌سایت این شرکت قابل دسترسی بوده و به طرق مختلف به مشترکان اطلاع رسانی می‌گردد، ارسال نموده ضمن پذیرش ضوابط و شرایط تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی، هزینه مربوطه را از طریق یکی از روش‌های اعلام شده توسط ایرانسل پرداخت نماید.

تبصره: در صورت تغییر طرح پرداخت، کلیه خدمات ارزش افزوده که به طرح جدید منتقل می‌شود، براساس تعرفه جدید محاسبه خواهد شد.

3- تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی برای مشترکان ترابرد شده

استفاده از سرویس تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی برای مشترکان دارای سیم‌کارت‌های اعتباری سایر اپراتورها که به شبکه ایرانسل ترابرد نموده اند فراهم می‌باشد. در این خصوص لازم است موارد ذیل مورد توجه مشترک قرار گیرد:

· وفق رویه جاری و دستورالعمل‌های ابلاغ شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در صورتی که مشترک پس از تبدیل سیم‌کارت خود از اعتباری به دائمی، بخواهد ترابرد خود را یکبار دیگر تکرار نموده و به اپراتور اولیه و یا به سایر اپراتورها ترابرد کند؛ ابتدا می‌بایست وضعیت سیم‌کارت خود را به حالت اولیه باز گرداند و تنها پس از تبدیل مجدد به سیم‌کارت اعتباری امکان ارائه درخواست مذکور را خواهد داشت.

· در صورت تبدیل مجدد سیم‌کارت از دائمی به اعتباری، بسته‌های افزایشی (بولتون‌ها) که از قبل بر روی سیم‌کارت مشترک فعال شده است، قابل انتقال نبوده و باطل خواهند شد.

· تبدیل مجدد سیم‌کارت دائمی به اعتباری جهت ترابرد از ایرانسل، در سریع‌ترین زمان ممکن توسط ایرانسل صورت خواهد پذیرفت، مع‌الوصف مشترک می‌بایست مد نظر داشته باشد که سیم‌کارت وی ممکن است حداکثر 48 ساعت غیر فعال گردد.

· به منظور شروع فرایند تبدیل دوباره سیم‌کارت دائمی به اعتباری، مشترک ملزم می‌باشد تمام بدهی‌های قبلی مربوط به سیم‌کارت دائمی را پرداخت نماید.

· مشترک باید پیش از درخواست تبدیل مجدد به اعتباری، تمامی بولتون‌های خریداری شده اعم از حجمی یا زمانی را که در اختیار دارد مصرف کند. پس از بازگشت به حالت اعتباری، اعتبار و روزهای دسترسی بسته‌های خریداری شده قابل انتقال به سیستم جدید نمی‌باشد و ایرانسل هیچ‌گونه تعهدی در قبال جبران خسارت مشترک نخواهد داشت.

· در صورت واریز مبلغی توسط مشترک تحت عنوان تضمین پرداخت و افزایش حد اعتبار سیم‌کارت در زمان استفاده از سیم‌کارت دائمی و درخواست تبدیل مجدد به سیم‌کارت اعتباری به منظور ترابرد از شبکه ایرانسل، مبلغ مذکور قابل استرداد به متقاضی خواهد بود، مع‌الوصف این استرداد نیازمند ارائه درخواست جداگانه مکتوب به ایرانسل می‌باشد و ایرانسل مجاز خواهد بود کلیه بدهی‌های مشترک را از محل سپرده مذکور برداشت نماید.

4- شرایط کلی

1-4 مشترک باید برای ثبت درخواست تبدیل سیم‌کارت خود از اعتباری به دائمی، نشانی خود را به دقت بازبینی نماید. هرگونه ارتباط بعدی با مشترک از طریق این آدرس انجام خواهد پذیرفت. در صورت اشتباه بودن این آدرس، مسئولیت ارائه آدرس اشتباه بر عهده مشترک بوده و هرگونه اعتراض نسبت به این مورد پذیرفته نیست.

2-4- اطلاعات مرتبط با مشترک از قبیل شماره ملی و... باید به صورت کامل در سامانه ایرانسل ثبت شده باشد. در صورت نقص در اطلاعات ثبت نامی مشترک، درخواست تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی از جانب ایرانسل رد خواهد شد. بنابراین مشترک ابتدا باید از صحت اطلاعات ثبت شده برای سیم‌کارت اعتباری اطمینان حاصل نموده و سپس مبادرت به درخواست تبدیل سیم‌کارت نماید.

3-4- نحوه محاسبه هزینه استفاده مشترک از سیم‌کارت به محض وصول درخواست تبدیل از سیم‌کارت اعتباری به دائمی به مانند مشترکان دائمی صورت خواهد پذیرفت، مع‌الوصف این تبدیل در کلیه سیستم‌های ایرانسل نیازمند زمان خواهد بود که پایان یافتن این روند به وسیله پیامک توسط ایرانسل به اطلاع مشترک می‌رسد. مشترک می‌بایست در نظر داشته باشد که در این فاصله ممکن است به واسطه عدم اتمام فرایند تبدیل، هزینه استفاده از اینترنت ایشان به صورت آزاد محاسبه گردد لذا برای جلوگیری از این امر نامبرده می‌بایست در انتظار دریافت پیامک مربوطه بماند و در غیر این‌صورت هیچ ادعایی در این رابطه مسموع نخواهد بود.

4-4- مانده اعتبار حساب سیم‌کارت اعتباری مشترک و بسته‌های افزایشی اصلی به حساب سیم‌کارت دائمی منتقل خواهد شد. این موضوع شامل شارژ شگفت‌انگیز نیز خواهد بود. مع‌الوصف شارژ شگفت‌انگیزی که به صورت هدیه به مشترک اختصاص یافته باشد، بسته‌های رومینگ، طرح‌های تشویقی و بسته‌های ترکیبی شخصی‌سازی شده از جمله بوم پلاس قابل انتقال نیست.

تبصره : کلیه بسته‌های شبانه که از حساب اعتباری به سیم‌کارت دائمی منتقل خواهند شد صرف نظر از وضعیت پیشین،تنها از ساعت 2  الی 8 صبح قابل استفاده خواهند بود.

5-4- ایرانسل ممکن است در زمان تبدیل سیم‌کارت مشترک از اعتباری به دائمی، بسته یا اعتباراتی را به صورت تشویقی به وی اعطا نماید. بدیهی است این موارد از جمله تکالیف ایرانسل نبوده و این شرکت مجاز خواهد بود در هر زمان و بنا به تشخیص خود مقدار این بسته‌ها و اعتبار آنها را تغییر داده و یا حتی از تخصیص آنها به مشترک صرف‌نظر نماید. مشترک حق هیچ‌گونه اعتراضی را در رابطه با این موضوع ندارد.

6-4- در صورت استفاده مشترک از بسته حساب چند کاربره، امکان ارسال درخواست تبدیل از اعتباری به دائمی برای ایشان وجود نخواهد داشت. مشترک به منظور امکان تغییر طرح پرداخت خود می‌بایست ابتدا نسبت به غیرفعالسازی این بسته اقدام نماید. لازم به تاکید است که در صورت غیرفعالسازی بسته مذکور، اعتبار باقی مانده از بین رفته و قابل استرداد نیست.

7-4- مشترکان این امکان را نخواهند داشت تا پس از تبدیل سیم‌کارت اعتباری خود به سیم‌کارت دائمی، این رویه را به صورت معکوس اجرا نموده و سیم‌کارت خود را از حالت دائمی مجددا به اعتباری تبدیل نمایند. به بیان دیگر، تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی بازگشت ناپذیر می‌باشد و در زمانی که مشترک اقدام به تقاضا برای دریافت این سرویس می‌نماید فرایند تبدیل سیم‌کارت اعتباری او به دائمی آغاز شده و هزینه‌های دریافتی غیر قابل بازگشت می‌باشند.

تبصره: این بند شامل مشترکان ترابرد شده که قصد ترابرد مجدد از شبکه ایرانسل را دارند نشده و این امکان برای این دسته از افراد محفوظ است مع‌الوصف هزینه‌های دریافتی از نامبردگان نیز بابت تبدیل اعتباری به دائمی غیر قابل بازگشت می‌باشند.

8-4- پس از تبدیل سیم‌کارت از حالت اعتباری به دائمی، کلیه مفاد قرارداد مشترکان دائمی ایرانسل بر روابط مابین این شرکت و مشترک حاکم خواهد بود.

.

سلام،
چطور می تونم کمکتون کنم؟

×