هنگامی که در حال استفاده از اینترنت 4G هستید، با برقراری تماس صوتی عادی (بدون داشتن سرویس VoLTE) اینترنت 4G به 3G تبدیل می‌شود و از سرعت آن کاسته خواهد شد. اما با استفاده از سرویس VoLTE، همزمان هم مکالمه شما برقرار می‌ماند و هم افت سرعت اینترنت نخواهید داشت.

• تجربه کیفیت HD صدا در مکالمه‌ها که در تماس‌های عادی ممکن نیست( اگر هر دو نفر در یک تماس صوتی از گوشی با قابلیت VoLTE استفاده کنند)
• امکان برقراری سریع تماس در شبکه 4G نسبت به تماس‌های عادی
• امکان استفاده همزمان از مکالمه و دیتا 4G

برای استفاده از این سرویس کافیست توجه داشته باشید که:

• گوشی شما از سرویس VoLTE پشتیبانی کند.
• سیم‌کارت 4G یا NFC ایرانسل داشته باشید. برای اطمینان از 4G بودن سیم‌کارت خود یا ثبت درخواست تبدیل سیم‌کارت به یوسیم، *۵۵۵*۳۴# را شماره‌گیری کنید.
• آخرین نسخه سیستم‌عامل روی گوشی شما نصب شده باشد.
• در قسمت تنظیمات (Settings) گوشی خود، گزینه VoLTE را فعال کرده باشید. وقتی در مناطق تحت پوشش شبکه 4G باشید، آیکون VoLTE در بالای صفحه گوشی شما نمایان می‌شود که نشان می‌دهد شما می‌توانید از این سرویس استفاده کنید.

• گوشی‌های سامسونگ:

  Settings > Connection > Mobile Network > VoLTE Calls

• گوشی‌های هوآوی:

  Settings > More > Mobile Network > VoLTE Calls

۱. کد *#*#۸۶۵۸۳#*#* را شماره بگیرید.

۲. در این صورت پیام “VoLTE Carrier check was disabled” را دریافت و مشاهده خواهید کرد.

۳. حالا به بخش تنظیمات شبکه وارد شوید: Settings > SIM cards and mobile networks

۴. در صفحه بازشده، سرویس VoLTE  را فعال کنید.

* درصورتی که تلفن همراه شما از دو سیم‌کارت پشتیبانی می‌کند، در این مرحله SIM1/SIM2 را انتخاب کنید.

تفاوت تماس‌های عادی و VoLTE چیست؟

هنگامی که در حال استفاده از اینترنت 4G هستید، با برقراری تماس عادی، اینترنت 4G به 3G تبدیل می‌شود.
تماس‌های VoLTE نسبت به تماس‌های عادی سریع‌تر برقرار می‌شوند.
اگر هر دو نفر در یک تماس صوتی از گوشی با قابلیت VoLTE استفاده کنند، می‌توانند کیفیت صدای HD را تجربه کنند که در تماس‌های عادی ممکن نیست.

آیا می‌توانم با گوشی همراهی که تکنولوژی 4G را پشتیبانی می‌کند، از VoLTE استفاده کنم؟
لزوما تمامی گوشی‌های با قابلیت 4G از تماس VoLTE پشتیبانی نمی‌کنند.
جهت تشخیص قابلیت پشتیبانی می‌توان به تنظیمات گوشی و یا مشخصات آن مراجعه نمود.

آیا لازم است فردی که با او تماس می‌گیرم هم امکان استفاده از VoLTE را داشته باشد؟
در صورتی که گوشی فرد مقابل از VoLTE پشتیبانی نکند (و یا اینکه سرویس VoLTE برای مدل گوشی فرد مقابل در شبکه ایرانسل تاکنون راه اندازی نشده باشد)، وی می‌تواند از برخی خدمات VoLTE مانند عدم قطع شدن اینترنت 4G حین تماس بهره ببرد اما تجربه مکالمه با کیفیت HD منوط به داشتن VoLTE برای هر دو طرف تماس است.

آیا با گوشی‌های دو سیم‌کارته هم می‌توانم از VoLTE استفاده کنم؟
بله، در صورتی که گوشی از قابلیت VoLTE پشتیبانی کرده و مدل گوشی در شبکه ایرانسل برای سرویس VoLTE فعال شده باشد.

آیا می‌توان در تماس با کاربران اپراتورهای دیگر هم از VoLTE استفاده کرد؟
بله، محدودیتی در این زمینه وجود ندارد.

هزینه تماس با VoLTE چقدر است ؟
هزینه این سرویس همانند تماس صوتی عادی می‌باشد. برای اطلاع از تعرفه تماس‌ها می‌توانید به صفحه تعرفه‌ها و بسته‌های مکالمه مراجعه کنید.

آیا برای استفاده از سرویس VoLTE باید سیم‌کارتم را تعویض کنم؟
برای استفاده از سرویس VoLTE کافیست سیم‌کارت 4G داشته باشید. اگر سیم‌کارت فعلی شما3G است می‌توانید با مراجعه به صفحه ارتقای سیم‌کارت از 3G به 4G به صورت آنلاین سیم‌کارت خود را 4G کنید یا به صفحه بازصدور یا تعویض سیم‌کارت 3G با 4G مراجعه کنید و با دیگر روش‌های تعویض سیم‌کارت آشنا شوید.
همچنین می‌توانید به فروشگاه اینترنتی ایرانسل مراجعه کنید و به صورت آنلاین سیم‌کارت 4Gخریداری کنید.

آیا می‌توانم در تمامی شهرها از سرویس VoLTE استفاده کنم؟
این سرویس تقریبا در تمام شهرهای ایران راه‌اندازی شده است.