با استفاده از خدمات رومینگ می‌توانید در هر کشوری که با ایرانسل دارای توافقنامه خدمات رومینگ است، از خدمات متنوع سیم‌کارت اعتباری یا دائمی خود (تماس صوتی، پیامک، اینترنت پرسرعت همراه 4G) استفاده کنید.
مزایا و قابلیت‌های سرویس رومینگ ایرانسل
تعرفه‌های ارزان
بسته‌های اینترنت ویژه
ارائه خدمات در ۱۵۸ کشور
تعرفه تخفیفی در ۲۲ کشور گروه MTN
فعال‌سازی خدمات رومینگ (پیش از سفر)
برای استفاده از سرویس رومینگ باید آن را قبل از سفر فعال کنید. برای فعال‌سازی خدمات رومینگ در سفر موارد زیر را انجام دهید:
1) مطمئن شوید که ایرانسل با کشور مقصد دارای توافقنامه رومینگ است.
2) با شماره‌گیری کد #۱*۱۱۱۱* از سیم‌کارت خود یا با استفاده از اپلیکیشن ایرانسل‌من ، خدمات رومینگ را فعال کنید.
در اپلیکیشن ایرانسل من > منوی سمت راست > پرونده > خدمات رومینگ
برای سیم کارت هایی که در حالت رومینگ هستند (اعتباری و دائمی)، هزینه تماس ورودی و خروجی به صورت دقیقه ای محاسبه میگردد
امکان استفاده از طرح "کنترل مصرف اینترنت" در حالت رومینگ بین الملل وجود ندارد.
-
روش های تماس از خارج از کشور با سیم کارت ایرانسل
راه تماس دیگران با شما
اگر شخصی (در داخل یا خارج از کشور) بخواهد با شما تماس بگیرد، همانطوری شماره‌گیری می‌کند که گویی شما در ایران هستید. بدین ترتیب مشترکانی که در ایران هستند به صورت عادی با شما تماس می‌گیرند، اما مشترکانی که خارج از ایران هستند برای تماس با شما باید ۰۰۹۸ را به ابتدای شماره شما اضافه کنند. مثال:
- اگر تماس‌گیرنده در ایران باشد: ۰۹٣۵xxxxxxx
- اگر تماس‌گیرنده خارج از ایران باشد: ۰۰۹٨۹٣۵xxxxxxx
راه تماس شما با دیگران (خارج از کشور مقصدتان)
هنگامی که در سفر خارج از ایران هستید، برای تماس با شماره‌ای در ایران یا خارج از کشوری که به آن سفر کرده‌اید، همانند یک تماس بین‌المللی عمل کنید:
شماره مورد نظر + کد شهر (بدون صفر) + کد کشور
مثال: ۰۰۹۸۲۱۱۲۳۴۵۶۷۸
راه تماس شما با دیگران (داخل کشور مقصدتان)
هنگامی که در سفر خارج از ایران هستید، برای تماس با شماره‌های کشوری که به آن سفر کرده‌اید، همانند یک تماس معمولی در همان کشور عمل کنید.
- زمانی که خارج از ایران هستید، اگر تمام تماس‌هایتان را به پیام‌گیر صوتی منتقل نکرده باشید، هر شخصی در ایران می‌تواند با شما تماس بگیرد.
- زمان استفاده از خدمات رومینگ بین‌المللی، هزینه تماس‌های دریافتی را شما می‌پردازید.
-
روش های ارسال و دریافت پیامک از خارج از کشور با سیم کارت ایرانسل
در طول سفر خود می‌توانید از خدمات ارسال و دریافت پیام کوتاه (SMS) نیز استفاده کنید. برای ارسال پیامک، نحوه شماره‌گیری مانند برقراری تماس است.
-
روش استفاده از اینترنت رومینگ
با فعال کردن سرویس رومینگ، اینترنت رومینگ و اینترنت گوشی همراه تان در هنگام سفر می توانید از اینترنت همراه نیز استفاده کنید. هزینه استفاده از این خدمات بر اساس تعرفه رومینگ از اعتبار شما کم خواهد شد.
برای استفاده از اینترنت همراه دو گزینه دارید:
اینترنت 3G:
ایرانسل در اغلب ۱۵۸ کشوری که با آنها قرارداد رومینگ دارد، امکان دسترسی شما به اینترنت 3G را فراهم کرده است. می توانید در بخش تعرفه های رومینگ با انتخاب کشور مورد نظر خود، از هزینه استفاده از اینترنت همراه اپراتورهای مختلف مطلع شوید. همچنین از طریق ارسال نام کشور (به فارسی و یا انگلیسی) به شماره ۵۵۵ می توانید از تعرفه های رومینگ در مقصد مورد نظر اطلاع یابید.
برای اطلاع از نحوه خرید بسته های اینترنت می توانید به صفحه بسته های اینترنت رومینگ مراجعه کنید.
اینترنت 4G:
شما به عنوان اعضای خانواده بزرگ ایرانسل به گسترده‌ترین شبکه رومینگ ایران دسترسی دارید و در سفرهای خارجی خود نیز می‌توانید در پرشماری از کشورها از اینترنت نسل ۴ (4G/LTE) بهره‌مند شوید. اینترنت 4G ایرانسل در کشورهای زیر قابل دسترسی است:
کشور مقصد نام اپراتور برزیل TIM ایرلند Meteor جزیره من Manx مالزی Digi بریتانیا-فقط در جزایر جرسی(جرسی-گرنسی-آلردنی-سارک) Jersey الجزایر ATM گرجستان Geocell Magticom کرواسی T-Mobile اندونزی Telkomsel بلغارستان Vivacom قزاقستان KCELL Tele2 ارمنستان Armentel (beeline) Orange اتریش T-Mobile بلژیک Proximus Orange Telenor دانمارک Telenor آلمان T-Mobile (Telekom Deutschland) کره جنوبی KTF LG Uplus SK نروژ Telenor عمان OMAN MOBILE ازبکستان Unitel روسیه beeline MTS Megafone TMT Tele2 عربستان سعودی Zain Mobily آفریقای جنوبی MTN سوئد Telenor تایوان FarEastTone Star ترکیه Turkcell امارات متحده عربی DU ETISALAT کویت Ooredoo فرانسه Orange SFR آذربایجان Backcell تایلند True move AWN چین China Mobile جمهوری چک T Mobile ایتالیا TIM Wind مصر Etisalat تاجیکستان Babilon سریلانکا Dialog رومانی Orange قطر Qtel افغانستان AWCC اسپانیا Yoigo هنگ کنگ PCCW موریس Orange MTML لوکزامبورگ Post ایسلند Vodafone Nova اردن Orange استرالیا Optus سوئیس Sunrise Swisscom اوگاندا Africell ژاپن KDDI مجارستان T-Mobile کامرون MTN سنگاپور Star hub قبرس MTN نپال Ncell هند AirTel لتونی Tele2 لیتوانی Tele2 استونی Elisa فنلاند Elisa سودان MTN لبنان Alfa اگر هنوز سیم کارت خود را 4G نکرده اید، برای اطلاع از جزئیات آن می توانید به صفحه نحوه تبدیل سیم کارت 3G به 4G مراجعه کنید.
تعرفه ها
-
تعرفه‌های رومینگ
به کدام کشور می خواهید سفر کنید؟
تعرفه بر اساس نوع اپراتور -
تعرفه‌های ویژه برای مقاصد منتخب
تعرفه‌های تخفیفی ویژه‌ای را برای استفاده از سرویس رومینگ درنظر گرفته‌ایم:
نام کشور نام اپراتور مکالمه داخلی (تومان) مکالمه با ایران (تومان) دریافت مکالمه (تومان) ارسال پیامک (تومان) دریافت پیامک (تومان) اینترنت همراه (تومان بر مگابایت) -
بسته‌های اینترنت رومینگ
همه شما مشترکان اعتباری و دائمی که قصد سفر به یکی از کشورهای زیر را دارید، در صورت استفاده از اپراتورهای زیر می‌توانید از بسته‌های اینترنتی که در ادامه به آنها اشاره شده، بهره ببرید.
نام کشور نام اپراتور 2G 3G 4G حجم (مگابایت) اعتبار (روز) قیمت (تومان) خرید بسته ۲۰ ۷ ۵۹,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۱*۱# ۵۰ ۷ ۱۰۹,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۱*۲# ۱۰۰ ۷ ۱۹۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۱*۳# - برای بررسی باقیمانده اعتبار بسته‌ها می‌توانید کد #۱*۴*۱*۵۵۵* را از خط ایرانسل خود شماره‌گیری کنید.
- در صورت استفاده از اپراتورهایی به غیر از آنچه در جدول فوق ذکر شده، هزینه اینترنت همراه شما بر اساس تعرفه رومینگ مربوط به آن کشور محاسبه می‌شود.
- پس از بازگشت به ایران، امکان ادامه استفاده از بسته‌ها وجود ندارد و باقیمانده حجم آن منقضی می‌شود.
-
بسته‌های اینترنت ویژه رومینگ
همه شما مشترکان اعتباری و دائمی که قصد سفر به یکی از کشورهای زیر را دارید، در صورت استفاده از اپراتورهای زیر می‌توانید از بسته‌های اینترنتی که در ادامه به آنها اشاره شده، بهره ببرید.
نام کشور نام اپراتور 2G 3G 4G حجم (مگابایت) اعتبار (روز) قیمت (تومان) خرید بسته ۷۵ ۷ ۴۵,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۲*۱# ۱۵۰ ۷ ۸۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۲*۲# ۳۰۰ ۷ ۱۵۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۲*۳# ۶۰۰ ۷ ۲۵۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۲*۴# ۱۰۲۴ (1GB) ۷ ۳۹۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۲*۵# - برای بررسی باقیمانده اعتبار بسته‌ها می‌توانید کد #۱*۴*۱*۵۵۵* را از خط ایرانسل خود شماره‌گیری کنید.
- در صورت استفاده از اپراتورهایی به غیر از آنچه در جدول فوق ذکر شده، هزینه اینترنت همراه شما بر اساس تعرفه رومینگ مربوط به آن کشور محاسبه می‌شود.
- پس از بازگشت به ایران، امکان ادامه استفاده از بسته‌ها وجود ندارد و باقیمانده حجم آن منقضی می‌شود.
-
تنظیمات لازم برای استفاده از خدمات اینترنت رومینگ
تنظیمات لازم خدمات اینترنت رومینگ برای سیستم‌عامل‌های اندروید:
برای استفاده از اینترنت گوشی بر روی یک اپراتور خاص در خارج از کشور، ضروریست خدمات اینترنت رومینگ را فعال کنید. مراحل مربوط به فعال‌سازی این خدمات در سیستم‌عامل‌های اندروید آورده شده است.
۱) ابتدا به بخش «تنظیمات» (Settings) بروید.
۲) سپس روی گزینه «بیشتر» (More) کلیک کنید.
۳) از زیر منوی نمایش داده شده، «شبکه‌های موبایل»(Mobile Networks) را انتخاب کنید.
۴) با توجه به دو سیم‌کارت بودن گوشی، روی گزینه «انتخاب سیم‌کارت» (Select SIM card) کلیک کنید.
۵) سیم‌کارت موردنظر را انتخاب کنید.
۶) سپس گزینه «حالت شبکه» (Network Mode) را انتخاب کنید.
۷) روی گزینه WCDMA (preferred)/GSM کلیک کنید.
۸) برای انتخاب اپراتور مورد نظر به صورت دستی، روی گزینه اپراتورهای شبکه(Network operators) کلیک کنید.
۹) از منوی شرکت مخابراتی (Service Provider) گزینه جستجوی شبکه (search networks) را انتخاب کنید.
۱۰) در منوی باز شده، اپراتور مورد نظر را تیک بزنید (برای مثال اگر در کشور ترکیه هستید، اپراتور ترکسل را با ارزان‌ترین تعرفه انتخاب کنید).
۱۱) پس از انتخاب اپراتور مورد نظر، به منوی تنظیمات شبکه تلفن همراه (Mobile Network Setting) برگردید.
۱۲) در زیر منوی باز شده، گزینه اینترنت فعال شد (Data Enabled) را تیک بزنید.
۱۳) سپس گزینه رومینگ اینترنت (Data roaming) را فعال کنید.
تنظیمات لازم خدمات اینترنت رومینگ برای سیستم‌عامل‌های iOS:
برای استفاده از اینترنت گوشی بر روی یک اپراتور خاص در خارج از کشور، ضروریست خدمات اینترنت رومینگ را فعال کنید. مراحل مربوط به فعال‌سازی این خدمات در سیستم‌عامل‌های iOS آورده شده است.
۱) ابتدا به قسمت تنظیمات گوشی تلفن همراه خود وارد شوید و از منوی Settings، زیرمنوی Carrier را انتخاب کنید.
۲) برای انجام تنظیمات و انتخاب اپراتور موردنظر به صورت دستی، گزینه Automatic را به حالت خاموش درآورید و اپراتور موردنظر را انتخاب کنید.
۳) برای مثال اگر در کشور ترکیه هستید، اپراتور ترکسل را با ارزان‌ترین تعرفه انتخاب کنید.
۴) به منوی Settings بازگشته و زیر منوی Cellular را انتخاب کنید.
۵) در زیرمنوی نمایش داده شده، گزینه Cellular Data و Data Roaming را فعال کنید.
-
رفع مشکل فعال‌سازی رومینگ ایرانسل
- اگر برای استفاده از خدمات مکالمه و پیامک در حالت رومینگ مشکل دارید، کد #۱*۱۱۱۱* را شماره‌گیری کنید و گوشی خود را یکبار خاموش و روشن کنید.
- اگر برای استفاده از اینترنت همراه در حالت رومینگ مشکل دارید، می‌توانید تنظیمات گوشی خود را به شکل زیر، به 2G تغییر دهید:
اندروید
iOS
-
روش غیرفعال‌سازی رومینگ
با توجه به احتمال رومینگ خودکار بر روی اپراتورهای کشورهای همسایه در مناطق مرزی، در پایان سفر می‌توانید با شماره گیری #۲*۱۱۱۱* یا اپلیکشن ایرانسل‌من خدمات رومینگ خود را غیرفعال کنید.
در اپلیکیشن ایرانسل من > منوی سمت راست > پرونده > خدمات رومینگ
-
پرسش های متداول
-
چگونه می‌توان سرویس رومینگ تلفن همراه را فعال کرد؟با شماره گیری کد دستوری *1111*1# (قبل از خروج از کشور) می توانید سرویس رومینگ شماره ایرانسل خود را فعال کنید.
-
چگونه می‌توان از تعرفه‌های رومینگ در کشور مورد نظر مطلع شد؟با مراجعه به قسمت تعرفه‌های رومینگ، می‌توانید از تعرفه‌های کشور مورد نظر خود مطلع شوید. همچنین امکان اطلاع از تعرفه‌های رومینگ هر کشور با شماره‌گیری کد *۱۱۱۱*۱۰# و وارد کردن پیش‌شماره تلفنی کشور مورد نظر وجود دارد.
-
چگونه می‌توان در حالت رومینگ تماس برقرار کرد؟با مراجعه به قسمت «روش‌های تماس از خارج از کشور با سیم‌کارت ایرانسل» می‌توانید با نحوه برقراری تماس در حالت رومینگ آشنا شوید.
-
آیا در زمان رومینگ هم می‌توان از اینترنت استفاده کرد؟اگر ایرانسل با کشور مقصد قرارداد رومینگ اینترنت داشته باشد، با فعال بودن سرویس رومینگ در هنگام سفر نیز می‌توانید از اینترنت پرسرعت لذت ببرید. لطفا قبل از سفر از وجود قرارداد همکاری ایرانسل با کشور مقصد مطلع شوید.
-
آیا برای استفاده از اینترنت در حالت رومینگ باید از بسته‌های اینترنت مخصوص رومینگ استفاده کرد؟بله ، بسته‌های فعال در ایران در حالت رومینگ قابل استفاده نیستند و برای استفاده از اینترنت در سفر لازم است بسته‌های اینترنت رومینگ را تهیه کنید.
-
آیا سرویس ارسال شارژ در حالت رومینگ فعال است؟
بله، شما می‌توانید وارد قسمت خط به خط برنامه کاربردی ایرانسل‌من شوید و گزینه درخواست شارژ را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن همراه و مبلغ مورد نظر خود را وارد کنید و درخواست شارژ را برای شماره موردنظر خود ارسال کنید.
دوستان و نزدیکان شما نیز می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری زیر، برای خط اعتباری‌تان شارژ ارسال کنند.
#شماره دریافت‌کننده شارژ*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی*۱۴۱*
لازم است شماره فرد دریافت کننده شارژ با ساختار «×××××××××××98» وارد شود.
با استفاده از این سرویس ۵۰ تومان از اعتبار ارسال کننده شارژ، کسر می‌شود.
-
در صورت روشن بودن تلفن همراه در حالت رومینگ، آیا هزینه‌ای محاسبه می‌شود؟خیر. تا زمانی که از سرویس‌های مخابراتی (مکالمه، ارسال پیامک و یا اینترنت همراه) در حالت رومینگ استفاده نکنید، هیچ هزینه‌ای برای شما محاسبه نمی‌شود.
-
آیا دریافت پیامک در حالت رومینگ هزینه‌ای دارد؟خیر، دریافت پیامک در حالت رومینگ رایگان است. بنابراین نگران دریافت پیامک‌های تبلیغاتی در زمان سفر نباشید.
-
چگونه می‌توان سرویس رومینگ را غیرفعال کرد؟
برای غیرفعال‌سازی سرویس رومینگ بین‌المللی در پایان سفر، کد #۲*۱۱۱۱* را شماره گیری کنید. پیشنهاد می‌کنیم سرویس رومینگ خود را غیرفعال نکنید تا در سفرهای آتی نیازی به فعال‌سازی مجدد نباشد.
غیرفعال‌سازی برای آن دسته از هموطنان عزیزی کاربرد دارد که در مناطق مرزی زندگی می‌کنند و امکان رومینگ روی اپراتورهای کشورهای همسایه در آن مناطق وجود دارد.
-
آیا در زمان پرواز هم می‌توان به سرویس رومینگ دسترسی داشت؟بله. با فعال‌کردن رومینگ در تنظیمات تلفن همراهتان، می‌توانید حتی در زمان پرواز هم از خدمات تلفن همراه بهره‌مند شوید. برای آشنایی با خطوط هوایی طرف قرارداد رومینگ ایرانسل به صفحه صفحه رومینگ در پرواز مراجعه کنید.
-
آیا در حین پرواز، امکان دریافت تماس وجود دارد؟اگر با خطوط هوایی طرف قرارداد ایرانسل سفر می‌کنید، امکان برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه را دارید اما امکان دریافت تماس وجود ندارد. برای اطلاع از خطوط هواپیمایی طرف قرارداد، هزینه‌ها و... به صفحه رومینگ در پرواز مراجعه کنید.
-
چگونه می‌توان از اینترنت همراه در حالت رومینگ استفاده کرد؟با مراجعه به صفحه تنظیمات اینترنت همراه، اینترنت گوشی خود را فعال کنید.
-