سرویس رومینگ

با استفاده از خدمات رومینگ می‌توانید در هر کشوری که با ایرانسل دارای توافقنامه خدمات رومینگ است، از خدمات متنوع سیم‌کارت اعتباری یا دائمی خود (تماس صوتی، پیامک، اینترنت پرسرعت همراه 4G) استفاده کنید.

مزایا و قابلیت‌های سرویس رومینگ ایرانسل

تعرفه‌های ارزان

بسته‌های اینترنت ویژه

ارائه خدمات در ۱۵۸ کشور

تعرفه تخفیفی در ۲۲ کشور گروه MTN

فعال‌سازی خدمات رومینگ (پیش از سفر)

برای استفاده از سرویس رومینگ باید آن را قبل از سغر فعال کنید. برای فعال‌سازی خدمات رومینگ در سفر موارد زیر را انجام دهید:

1) مطمئن شوید که ایرانسل با کشور مقصد دارای توافقنامه رومینگ است.
2) با شماره‌گیری کد #۱*۱۱۱۱* از سیم‌کارت خود یا با استفاده از اپلیکیشن ایرانسل‌من ، خدمات رومینگ را فعال کنید.

در اپلیکیشن ایرانسل من > منوی سمت راست > پرونده > خدمات رومینگ

برای سیم کارت هایی که در حالت رومینگ هستند (اعتباری و دائمی)، هزینه تماس ورودی و خروجی به صورت دقیقه ای محاسبه میگردد

  • روش های تماس از خارج از کشور با سیم کارت ایرانسل

    راه تماس دیگران با شما

    اگر شخصی (در داخل یا خارج از کشور) بخواهد با شما تماس بگیرد، همانطوری شماره‌گیری می‌کند که گویی شما در ایران هستید. بدین ترتیب مشترکانی که در ایران هستند به صورت عادی با شما تماس می‌گیرند، اما مشترکانی که خارج از ایران هستند برای تماس با شما باید ۰۰۹۸ را به ابتدای شماره شما اضافه کنند. مثال:

    1. اگر تماس‌گیرنده در ایران باشد: ۰۹٣۵xxxxxxx
    2. اگر تماس‌گیرنده خارج از ایران باشد: ۰۰۹٨۹٣۵xxxxxxx

    راه تماس شما با دیگران (خارج از کشور مقصدتان)

    هنگامی که در سفر خارج از ایران هستید، برای تماس با شماره‌ای در ایران یا خارج از کشوری که به آن سفر کرده‌اید، همانند یک تماس بین‌المللی عمل کنید:

    شماره مورد نظر + کد شهر (بدون صفر) + کد کشور

    مثال: ۰۰۹۸۲۱۱۲۳۴۵۶۷۸

    راه تماس شما با دیگران (داخل کشور مقصدتان)

    هنگامی که در سفر خارج از ایران هستید، برای تماس با شماره‌های کشوری که به آن سفر کرده‌اید، همانند یک تماس معمولی در همان کشور عمل کنید.

    • زمانی که خارج از ایران هستید، اگر تمام تماس‌هایتان را به پیام‌گیر صوتی منتقل نکرده باشید، هر شخصی در ایران می‌تواند با شما تماس بگیرد.
    • زمان استفاده از خدمات رومینگ بین‌المللی، هزینه تماس‌های دریافتی را شما می‌پردازید.
  • روش های ارسال و دریافت پیامک از خارج از کشور با سیم کارت ایرانسل

    در طول سفر خود می‌توانید از خدمات ارسال و دریافت پیام کوتاه (SMS) نیز استفاده کنید. برای ارسال پیامک، نحوه شماره‌گیری مانند برقراری تماس است.

  • روش استفاده از اینترنت رومینگ

    با فعال کردن سرویس رومینگ، اینترنت رومینگ و اینترنت گوشی همراه تان در هنگام سفر می توانید از اینترنت همراه نیز استفاده کنید. هزینه استفاده از این خدمات بر اساس تعرفه رومینگ از اعتبار شما کم خواهد شد.

    برای استفاده از اینترنت همراه دو گزینه دارید:

    اینترنت 3G:

    ایرانسل در اغلب ۱۵۸ کشوری که با آنها قرارداد رومینگ دارد، امکان دسترسی شما به اینترنت 3G را فراهم کرده است. می توانید در بخش تعرفه های رومینگ با انتخاب کشور مورد نظر خود، از هزینه استفاده از اینترنت همراه اپراتورهای مختلف مطلع شوید. همچنین از طریق ارسال نام کشور (به فارسی و یا انگلیسی) به شماره ۵۵۵ می توانید از تعرفه های رومینگ در مقصد مورد نظر اطلاع یابید.

    برای اطلاع از نحوه خرید بسته های اینترنت می توانید به صفحه بسته های اینترنت رومینگ مراجعه کنید.

    اینترنت 4G:

    شما به عنوان اعضای خانواده بزرگ ایرانسل به گسترده‌ترین شبکه رومینگ ایران دسترسی دارید و در سفرهای خارجی خود نیز می‌توانید در پرشماری از کشورها از اینترنت نسل ۴ (4G/LTE) بهره‌مند شوید. اینترنت 4G ایرانسل در کشورهای زیر قابل دسترسی است:

    کشور مقصد نام اپراتور
    برزیل TIM
    ایرلند Meteor
    جزیره من Manx
    بریتانیا-فقط در جزایر جرسی(جرسی-گرنسی-آلردنی-سارک) Jersey
    الجزایر ATM
    گرجستان Geocell
    Magticom
    کرواسی T-Mobile
    اندونزی Telkomsel
    بلغارستان Vivacom
    قزاقستان KCELL
    Tele2
    ارمنستان Armentel (beeline)
    Orange
    اتریش T-Mobile
    بلژیک Proximus
    Orange
    Telenor
    دانمارک Telenor
    آلمان T-Mobile (Telekom Deutschland)
    کره جنوبی KTF
    LG Uplus
    SK
    عمان OMAN MOBILE
    ازبکستان Unitel
    روسیه beeline
    MTS
    Megafone
    TMT
    Tele2
    عربستان سعودی Zain
    Mobily
    آفریقای جنوبی MTN
    تایوان FarEastTone
    Star
    ترکیه Turkcell
    امارات متحده عربی DU
    ETISALAT
    کویت Ooredoo
    فرانسه Orange
    SFR
    آذربایجان Backcell
    تایلند True move
    AWN
    چین China Mobile
    جمهوری چک T Mobile
    ایتالیا TIM
    Wind
    مصر Etisalat
    تاجیکستان Babilon
    سریلانکا Dialog
    رومانی Orange
    قطر Qtel
    افغانستان AWCC
    هنگ کنگ PCCW
    موریس Orange
    MTML
    لوکزامبورگ Post
    ایسلند Vodafone
    Nova
    اردن Orange
    استرالیا Optus
    سوئیس Sunrise
    Swisscom
    اوگاندا Africell
    ژاپن KDDI
    مجارستان T-Mobile
    کامرون MTN
    سنگاپور Star hub
    قبرس MTN
    نپال Ncell
    هند AirTel
    لتونی Tele2
    لیتوانی Tele2
    استونی Elisa
    فنلاند Elisa
    سودان MTN
    لبنان Alfa

    اگر هنوز سیم کارت خود را 4G نکرده اید، برای اطلاع از جزئیات آن می توانید به صفحه نحوه تبدیل سیم کارت 3G به 4G مراجعه کنید.

تعرفه ها

  • تعرفه‌های رومینگ

    به کدام کشور می خواهید سفر کنید؟

    تعرفه بر اساس نوع اپراتور (تومان)
  • تعرفه‌های ویژه برای مقاصد منتخب

    تعرفه‌های تخفیفی ویژه‌ای را برای استفاده از سرویس رومینگ درنظر گرفته‌ایم:

    نام کشور نام اپراتور مکالمه داخلی (تومان) مکالمه با ایران (تومان) دریافت مکالمه (تومان) ارسال پیامک (تومان) دریافت پیامک (تومان) اینترنت همراه (تومان بر مگابایت)
  • بسته‌های اینترنت رومینگ

    همه شما مشترکان اعتباری و دائمی که قصد سفر به یکی از کشورهای زیر را دارید، در صورت استفاده از اپراتورهای زیر می‌توانید از بسته‌های اینترنتی که در ادامه به آنها اشاره شده، بهره ببرید.

    نام کشور نام اپراتور 2G 3G 4G
    افغانستان Roshan
    استرالیا Optus
    بحرین STC (viva)
    دانمارک Telenor
    آلمان Telefónica Germany GmbH & Co OHG
    یونان Wind Hellas
    اندونزی Telkomsel
    عراق Asiacell
    عراق Zain
    عراق Korek
    ژاپن KDDI
    کره جنوبی KT Freetel Co., Ltd (KTF) CDMA
    عمان Oman Telecommunications Company (OMAN MOBILE)
    پاکستان Telenor Pakistan (Pvt) Ltd.
    لهستان Play (P4)
    روسیه TMT
    اسلواکی O2
    سوئیس Sunrise
    تایوان Star
    تاجیکستان Tcell North- Indigo Tajikistan
    تایلند AIS(AWN )
    انگلستان Jersey Telecom
    حجم (مگابایت) اعتبار (روز) قیمت (ریال) خرید بسته
    ۲۰ ۷ ۵۹۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۱*۱#
    ۵۰ ۷ ۱,۰۹۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۱*۲#
    ۱۰۰ ۷ ۱,۹۰۰,۰۰۰ *۱۱۱۱*۳*۱*۳#
    • برای بررسی باقیمانده اعتبار بسته‌ها می‌توانید کد #۱*۴*۱*۵۵۵* را از خط ایرانسل خود شماره‌گیری کنید.
    • در صورت استفاده از اپراتورهایی به غیر از آنچه در جدول فوق ذکر شده، هزینه اینترنت همراه شما بر اساس تعرفه رومینگ مربوط به آن کشور محاسبه می‌شود.
    • پس از بازگشت به ایران، امکان ادامه استفاده از بسته‌ها وجود ندارد و باقیمانده حجم آن منقضی می‌شود.
  • بسته‌های اینترنت ویژه رومینگ

    همه شما مشترکان اعتباری و دائمی که قصد سفر به یکی از کشورهای زیر را دارید، در صورت استفاده از اپراتورهای زیر می‌توانید از بسته‌های اینترنتی که در ادامه به آنها اشاره شده، بهره ببرید.

    نام کشور نام اپراتور 2G 3G 4G
    افغانستان MTN
    ارمنستان Vivacel (K Telecom CJSC)-MTS
    اتریش T-Mobile (Telering)
    آذربایجان Azercel
    آذربایجان Azer Connecr(Bakcell - Azerfone)
    بحرین Zain
    بلژیک Telenor, Mobistar (Orange), Belgacom Mobile (PROXIMUS)
    برزیل VIVO
    کامرون MTN
    چین China Mobile, China Unicom
    کرواسی Tele2, T-Mobile
    قبرس MTN (Areeba LTD)
    جمهوری چک O2 Czech Republic
    جمهوری چک T-Mobile
    استونی Tele2, Elisa Eesti AS - Zen
    فنلاند Elisa
    فرانسه SFR
    گرجستان Geocell
    آلمان Telekom Deutschland GmbH
    غنا MTN
    گینه بیسائو MTN
    گینه MTN
    هنگ کنگ Smartone
    مجارستان Magyar Telekom Telecommunications Plc
    هندوستان Airtel
    ایرلند Meteor
    ایتالیا Telecom Italia SPA (TIM)
    ساحل عاج MTN
    قزاقستان Tele2, K'CELL
    کره جنوبی SK
    کویت KTC (VIVA)
    لتونی Tele2
    لتونی Bite
    لیبی MTN(Lonester)
    لیتوانی Tele2
    لیتوانی Bite
    لوکزامبورگ Tango, P&T Luxembourg - Post Luxemburg
    هلند T-Mobile
    نیجریه MTN
    نروژ Telenor
    قطر Qtel(ooredoo)
    کنگو MTN
    روسیه Mobile TeleSystems (MTS)
    عربستان سعودی Etihad Etisalat Company (Mobily), Zain
    سنگاپور StarHub Mobile Pte Ltd
    آفریقای چنوبی MTN
    سودان Areeba (MTN)
    سوئد Telenor, Tele2 Sverige AB
    تایلند True Move
    ترکیه Avea Iletisim Hizmetleri A.S. (Turk telecom)
    ترکیه Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S.
    امارات متحده عربی Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC (du)
    اوگاندا MTN
    یمن MTN
    حجم (مگابایت) اعتبار (روز) قیمت (ریال) کد دستوری خرید
    ۷۵ ۷ ۴۵۰,۰۰۰ *1111*3*2*1#
    ۱۵۰ ۷ ۸۰۰,۰۰۰ *1111*3*2*2#
    ۳۰۰ ۷ ۱,۵۰۰,۰۰۰ *1111*3*2*3#
    ۶۰۰ ۷ ۲,۵۰۰,۰۰۰ *1111*3*2*4#
    ۱۰۲۴ (1GB) ۷ ۳,۹۰۰,۰۰۰ *1111*3*2*5#
    • برای بررسی باقیمانده اعتبار بسته‌ها می‌توانید کد #۱*۴*۱*۵۵۵* را از خط ایرانسل خود شماره‌گیری کنید.
    • در صورت استفاده از اپراتورهایی به غیر از آنچه در جدول فوق ذکر شده، هزینه اینترنت همراه شما بر اساس تعرفه رومینگ مربوط به آن کشور محاسبه می‌شود.
    • پس از بازگشت به ایران، امکان ادامه استفاده از بسته‌ها وجود ندارد و باقیمانده حجم آن منقضی می‌شود.
  • تنظیمات لازم برای استفاده از خدمات اینترنت رومینگ

    تنظیمات لازم خدمات اینترنت رومینگ برای سیستم‌عامل‌های اندروید:

    برای استفاده از اینترنت گوشی بر روی یک اپراتور خاص در خارج از کشور، ضروریست خدمات اینترنت رومینگ را فعال کنید. مراحل مربوط به فعال‌سازی این خدمات در سیستم‌عامل‌های اندروید آورده شده است.

    ۱) ابتدا به بخش «تنظیمات» (Settings) بروید.
    ۲) سپس روی گزینه «بیشتر» (More) کلیک کنید.
    ۳) از زیر منوی نمایش داده شده، «شبکه‌های موبایل»(Mobile Networks) را انتخاب کنید.
    ۴) با توجه به دو سیم‌کارت بودن گوشی، روی گزینه «انتخاب سیم‌کارت» (Select SIM card) کلیک کنید.
    ۵) سیم‌کارت موردنظر را انتخاب کنید.
    ۶) سپس گزینه «حالت شبکه» (Network Mode) را انتخاب کنید.
    ۷) روی گزینه WCDMA (preferred)/GSM کلیک کنید.
    ۸) برای انتخاب اپراتور مورد نظر به صورت دستی، روی گزینه اپراتورهای شبکه(Network operators) کلیک کنید.
    ۹) از منوی شرکت مخابراتی (Service Provider) گزینه جستجوی شبکه (search networks) را انتخاب کنید.
    ۱۰) در منوی باز شده، اپراتور مورد نظر را تیک بزنید (برای مثال اگر در کشور ترکیه هستید، اپراتور ترکسل را با ارزان‌ترین تعرفه انتخاب کنید).
    ۱۱) پس از انتخاب اپراتور مورد نظر، به منوی تنظیمات شبکه تلفن همراه (Mobile Network Setting) برگردید.
    ۱۲) در زیر منوی باز شده، گزینه اینترنت فعال شد (Data Enabled) را تیک بزنید.
    ۱۳) سپس گزینه رومینگ اینترنت (Data roaming) را فعال کنید.

    تنظیمات لازم خدمات اینترنت رومینگ برای سیستم‌عامل‌های iSO:

    برای استفاده از اینترنت گوشی بر روی یک اپراتور خاص در خارج از کشور، ضروریست خدمات اینترنت رومینگ را فعال کنید. مراحل مربوط به فعال‌سازی این خدمات در سیستم‌عامل‌های iOS آورده شده است.

    ۱) ابتدا به قسمت تنظیمات گوشی تلفن همراه خود وارد شوید و از منوی Settings، زیرمنوی Carrier را انتخاب کنید.
    ۲) برای انجام تنظیمات و انتخاب اپراتور موردنظر به صورت دستی، گزینه Automatic را به حالت خاموش درآورید و اپراتور موردنظر را انتخاب کنید.
    ۳) برای مثال اگر در کشور ترکیه هستید، اپراتور ترکسل را با ارزان‌ترین تعرفه انتخاب کنید.
    ۴) به منوی Settings بازگشته و زیر منوی Cellular را انتخاب کنید.
    ۵) در زیرمنوی نمایش داده شده، گزینه Cellular Data و Data Roaming را فعال کنید.

  • رفع مشکل‌ فعال‌سازی رومینگ ایرانسل
    • اگر برای استفاده از خدمات مکالمه و پیامک در حالت رومینگ مشکل دارید، کد #۱*۱۱۱۱* را شماره‌گیری کنید و گوشی خود را یکبار خاموش و روشن کنید.
    • اگر برای استفاده از اینترنت همراه در حالت رومینگ مشکل دارید، می‌توانید تنظیمات گوشی خود را به شکل زیر، به 2G تغییر دهید:

    اندروید

    iOS

  • روش غیرفعال‌سازی رومینگ

    با توجه به احتمال رومینگ خودکار بر روی اپراتورهای کشورهای همسایه در مناطق مرزی، در پایان سفر می‌توانید با شماره گیری #۲*۱۱۱۱* یا اپلیکشن ایرانسل‌من خدمات رومینگ خود را غیرفعال کنید.

    در اپلیکیشن ایرانسل من > منوی سمت راست > پرونده > خدمات رومینگ

  • پرسش های متداول
    • چطور سرویس رومینگ تلفن همراهم را فعال کنم؟
      با شماره‌گیری کد دستوری *1111*1# (قبل از خروج از کشور) یا با اپلیکیشن ایرانسل‌من می‌توانید سرویس رومینگ شماره ایرانسل خود را فعال کنید.
    • چگونه می‌توانم از تعرفه‌های رومینگ در کشور مورد نظر مطلع شوم؟
      با مراجعه به قسمت تعرفه‌های رومینگ، می‌توانید از تعرفه‌های کشور مورد نظر خود اطلاع کسب کنید. راه دیگر نیز ارسال نام فارسی یا انگلیسی کشور مقصد به ۵۵۵ است. برای کاهش هزینه‌های شما، پیشنهاد می‌کنیم اپراتوری که کمترین تعرفه را دارد به صورت دستی در تنظیمات گوشی خود وارد کنید.
    • چگونه در حالت رومینگ تماس برقرار کنم؟
      با مراجعه به قسمت روش‌های تماس از خارج از کشور با سیم‌کارت ایرانسل می‌توانید با نحوه برقراری تماس در حالت رومینگ آشنا شوید.
    • آیا در زمان رومینگ هم می‌توانم از اینترنت استفاده کنم؟
      اگر ایرانسل با کشور مقصد قرارداد رومینگ اینترنت داشته باشد، با فعال‌بودن سرویس رومینگ در هنگام سفر نیز می‌توانید از اینترنت پرسرعت لذت ببرید. بنابراین لازم است قبل از سفر با مراجعه به قسمت روش استفاده از اینترنت رومینگ از وجود قرارداد همکاری ایرانسل با کشور مقصد مطلع شوید.
    • آیا برای استفاده از اینترنت در حالت رومینگ باید از بسته‌های اینترنت مخصوص رومینگ استفاده کرد؟
      بله ، بسته‌های فعال در ایران در حالت رومینگ قابل استفاده نیستند و برای استفاده از اینترنت در سفر لازم است بسته‌های اینترنت رومینگ را تهیه کنید.
    • آیا سرویس ارسال شارژ در حالت رومینگ فعال است؟

      بله، اپلیکیشن ایرانسل‌من این امکان را به شما می‌دهد که در حالت رومینگ نیز درخواست/ارسال شارژ داشته باشید:

      ۱. اپلیکیشن ایرانسل‌من را باز کنید و در انتهای صفحه اصلی روی «شارژ برای دیگران» ضربه بزنید.

      ۲. حالا در قسمت «سرویس خط‌به‌خط»، روی «من را شارژ کن» ضربه بزنید.

      ۳. شماره تلفن همراه و مبلغ شارژ موردنظر خود را وارد کرده و درخواست شارژ را برای شماره موردنظر ارسال کنید.

      دوستان و نزدیکان شما نیز می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری زیر، برای خط اعتباری‌تان شارژ ارسال کنند.

      #شماره دریافت‌کننده شارژ*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی*۱۴۱*

      لازم است شماره فرد دریافت کننده شارژ با ساختار «×××××××××××98» وارد شود.

      با استفاده از این سرویس ۵۰ تومان از اعتبار ارسال کننده شارژ کسر می‌شود.

    • در صورت روشن‌بودن تلفن همراه در حالت رومینگ، آیا هزینه‌ای محاسبه می‌شود؟
      خیر. تا زمانی که از سرویس‌های مخابراتی (مکالمه، ارسال پیامک یا اینترنت همراه) در حالت رومینگ استفاده نکنید، هیچ هزینه‌ای برای شما محاسبه نمی‌شود.
    • آیا دریافت پیامک در حالت رومینگ هزینه‌ای دارد؟
      خیر، دریافت پیامک در حالت رومینگ رایگان است. بنابراین نگران دریافت پیامک‌های تبلیغاتی در زمان سفر نباشید.
    • دلیل تفاوت قیمت و تعرفه بسته‌های رومینگ بین‌الملل در مقایسه با تعرفه بسته‌های عادی چیست؟
      به دلیل ارتباط مستقیم هزینه‌های رومینگ با نرخ ارز و لزوم پرداخت بخش عمده‌ای از مبلغ دریافتی به اپراتورهای خارجی میزبان، تعرفه و قیمت نهایی بسته‌های رومینگ تحت‌تاثیر این موضوع قرار گرفته‌اند. با این حال ایرانسل ضمن درک دغدغه‌های شما و علیرغم شرایط موجود، همواره وظیفه خود دانسته و تلاش کرده تا این بسته‌ها با قیمت و تخفیف‌های مناسبی به شما عرضه شوند.
    • چگونه می‌توانم سرویس رومینگ را غیرفعال کنم؟

      برای غیرفعال‌سازی سرویس رومینگ در پایان سفر، کد #۲*۱۱۱۱* را شماره‌گیری کنید. البته ما پیشنهاد می‌کنیم سرویس رومینگ خود را غیرفعال نکنید تا در سفرهای آتی نیازی به فعال‌سازی مجدد نباشد. غیرفعال‌سازی برای آن دسته از هموطنان کاربرد دارد که در مناطق مرزی زندگی می‌کنند و امکان رومینگ روی اپراتورهای کشورهای همسایه در آن مناطق وجود دارد.

    • آیا در زمان پرواز هم می‌توانم به سرویس رومینگ دسترسی داشته باشم؟
      بله. با فعال‌کردن رومینگ در تنظیمات تلفن همراهتان، می‌توانید حتی در زمان پرواز هم از خدمات تلفن همراه بهره‌مند شوید. برای آشنایی با خطوط هوایی طرف قرارداد رومینگ ایرانسل به صفحه رومینگ در پرواز مراجعه کنید.
    • آیا در حین پرواز، امکان دریافت تماس وجود دارد؟
      اگر با خطوط هوایی طرف قرارداد ایرانسل سفر می‌کنید، امکان برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه را دارید اما امکان دریافت تماس وجود ندارد. برای اطلاع از خطوط هواپیمایی طرف قرارداد، هزینه‌ها و... به صفحه رومینگ در پرواز مراجعه کنید.
    • چگونه می‌توانم از اینترنت همراه در حالت رومینگ استفاده کنم؟
      با مراجعه به، صفحه تنظیمات اینترنت همراه اینترنت گوشی خود را فعال کنید.