محصولات
خدمات
پشتیبانی
فیبرنوریقوانین و مقررات
قبل از خرید بسته اینترنت همراه ایرانسل، توصیه می‌کنیم نکته‌های زیر را مطالعه کنید.
- شما مشترکان دائمی، پس از اتمام بسته اینترنت، می‌توانید ماهانه تا حجم ۱۰۰ مگابایت از اینترنت مصرف آزاد (با تعرفه ۰ /۱ ریال به ازای هر کیلوبایت) استفاده کنید. پس از پایان حجم مذکور، ضروریست برای دسترسی مجدد به شبکه اینترنت، نسبت به خرید بسته اقدام کنید.
- تعرفه مصرف آزاد و بسته اینترنت همراه، برای پیام‌رسان‌های داخلی با تخفیف ۷۰ درصدی محاسبه می‌شود. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به صورت دوره‌ای، آی‌پی (IP) وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که پیام‌رسان داخلی محسوب شده و تعرفه آنها به ترتیب با تخفیف ۶۳ و ۷۰ درصدی محاسبه می‌شود را به اپراتورها ابلاغ می‌کند.
- ترافیک ملی شامل وب‌سایت‌های منتخب است. در صورت خرید هر یک از بسته‌های اینترنت همراه، می‌توانید در زمان مراجعه به وب‌سایت‌های منتخب، از ۶۳% تخفیف در هزینه اینترنت بهره‌مند شوید.
- لیست مذکور در سایت سازمان فن آوری اطلاعات به منظور اعمال تخفیف ۶۳% بصورت ماهانه توسط ایرانسل به روز رسانی می‌شود. بنابراین کاربران در هنگام استفاده از این سایت‌ها لازم است به تاریخ ثبت IP درسایت سازمان فن آوری اطلاعات، دقت کنند.
- بررسی جزئیات حجم بسته در اپلیکیشن ایرانسل‌من و کد #۴*۱*۵۵۵* قابل دستیابی است.
- پیام‌های خرید، حجم مانده و اتمام بسته از طریق سیستم برای شما ارسال می‌شود . شما می‌توانید نحوه دریافت پیام‌های سیستمی را در اپلیکیشن ایرانسل‌من (قسمت پرونده، تنظیمات دریافت پیام‌های سیستم) و یا با کد دستوری #۷*۴*۵۵۵* تنظیم کرده و پیام‌های خود را از طریق کانال‌های مختلف دریافت کنید.
- برخی از بسته‌های ۷روزه، ۱۵روزه، ۳۰روزه و ۶۰روزه که از طریق اپلیکیشن ایرانسل‌من و یا شماره‌گیری کد #۵*۵۵۵* خریداری می‌شوند دارای قابلیت «تمدید خودکار» هستند.
- جهت غیرفعال‌سازی بسته‌ای که با «تمدید خودکار» خریداری شده است به اپلیکیشن ایرانسل‌من مراجعه کنید و یا کد #۹*۵*۵۵۵* را از خط خود شماره گیری کنید.
- بسته‌هایی که از طریق وب‌سایت خریداری می‌شوند قابلیت تمدید خودکار ندارند.
- تمدید خودکار بسته ها در تاریخ انقضا یا با رسیدن به حجم ۵۰ مگابایت، اعمال می شود.
- در صورت خرید بیش از ۱ بسته، تمدید خودکار در مورد آخرین بسته خریداری شده اتفاق می‌افتد.
- تاریخ شروع استفاده از هر بسته خریداری شده معادل تاریخ خرید بسته خواهد بود، حتی اگر بیش از یک بسته خریداری شود.
- بسته‌های اینترنت هدیه، شبانه و چندکاربره نسبت به بسته‌های اینترنت معمولی اولویت مصرف بالاتری دارند. یعنی اگر یک بسته اینترنت معمولی را خریداری و فعال کرده باشید و بسته هدیه‌ای به شما تعلق بگیرد یا بسته شبانه یا چندکاربره ای را فعال کنید، مصرف اینترنت شما ابتدا از بسته هدیه، شبانه یا چندکاربره خواهد بود.
- برای خرید بسته‌هایی با قیمت بیش از دویست هزار تومان، می‌توانید از همه روش‌های خرید بسته به غیر از «خرید از درگاه بانکی از طریق کددستوری» استفاده کنید. در صورت تمایل به پرداخت از طریق اعتبار سیم‌کارت، کافیست اعتبار سیم‌کارت شما بیش از مبلغ بسته باشد.
- بر اساس آستانه مصرف منصفانه شما می توانید از حداکثر میزان حجم برای بسته‌های نامحدود استفاده کنید. این میزان برای بسته ۱ساعته نامحدود ۲۰ گیگابایت، برای بسته ۲ ساعته نامحدود ۴۰ گیگابایت و برای بسته ۳ساعته نامحدود ۶۰ گیگابایت است. همچنین برای بسته یکروزه نامحدود ۲۵ گیگابایت, برای بسته هفتگی نامحدود ۵۰ گیگابایت و برای بسته ۳۰روزه نامحدود ۱۵۰ گیگابایت است.
- از آنجا که بسته‌های «شگفت‌انگیز ایرانسل» و بسته‌های هدیه با تخفیف محاسبه شده‌اند و یا رایگان می‌باشند، تخفیف ۶۳ درصدی ترافیک داخلی و تخفیف ۷۰ درصدی ویژه پیام رسان‌های داخلی بر روی آنها اعمال نمی‌شود.
- به یاد داشته باشد تعرفه آزاد اینترنت در شبکه «های‌وب» همانند تعرفه آزاد در شبکه ایرانسل محاسبه می‌شود. بنابراین اگر شما بسته اینترنت نداشته باشید، تغییری در تعرفه اینترنت آزاد شما ایجاد نمی‌شود.
- مبالغ داخل لیست بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده در نظر گرفته شده‌اند.
- امکان استفاده از طرح “کنترل مصرف اینترنت” در حالت رومینگ بین الملل وجود ندارد.
شما مشترکان ایرانسلی می‌توانید با خرید هر یک از بسته‌های مکالمه، هزینه‌هایتان را مطابق با الگوی مصرفتان کاهش دهید.
- تمامی بسته‌های فوق مربوط به تماس‌های داخل شبکه (از خط ایرانسل به خط ایرانسل دیگر) می باشد و تماس خارج شبکه (از خط ایرانسل به سایر خطوط) براساس طرح تعرفه پایه محاسبه خواهد شد.
- لطفا توجه داشته باشید که اگر بسته مکالمه فعال دارید، هزینه تماس تلفنی با پشتیبانی مشتریان ایرانسل ( ۷۰۰ و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰) از بسته‌ی مکالمه کسر نمی‌شود، بلکه برای سیم‌کارت‌های اعتباری، از شارژ اصلی سیم‌کارت کسر می‌شود و برای سیم‌کارت‌های دائمی، به صورت حساب سیم‌کارت اضافه می‌شود.