تلفن گویا و کدهای دستوری.

تلفن گویا و کدهای دستوری

شما مشترکان عزیز می‌توانید با استفاده از سیستم تلفن گویا و کدهای دستوری ایرانسل، عملیات فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات و مدیریت حساب خود را به سادگی انجام دهید..

 

کدهای دستوری

کدهای دستوری ویژه عملیات اصلی مدیریت حساب در جداول زیر ذکر شده است:

راهنمای مشترکان سیم‌کارت اعتباری

عملکرد

(USSD)کد دستوری

منوی اصلی

۵۵۵#*

اتصال به اپراتور

-

خرید بسته‌های اینترنت

۵#*۵۵۵*

اطلاع از باقیمانده بسته اینترنت همراه

۴#*۱*۵۵۵*

استعلام حساب کلی بسته‌های اینترنت

۴#*۱*۵۵۵*

بسته ترکیبی من

۵#*۵*۵۵۵*

استعلام مانده حساب

۲#*۱*۵۵۵*

منوی تغییر زبان

۳#*۴*۵۵۵*

تغییر زبان به فارسی

۱#*۳*۴*۵۵۵*

تغییر زبان به انگلیسی

۲#*۳*۴*۵۵۵*

منوی خدمات ام‌تی‌ان ایرانسل

-

فعال‌سازی پیام‌گیری صوتی

۱#*۵*۴*۵۵۵*

فعال‌سازی تماس‌های ناموفق

۲#*۵*۴*۵۵۵*

حذف تمامی خدمات پیام‌گیر

۳#*۵*۴*۵۵۵*

درخواست تنظیمات MMS

۱#*۴*۵۵۵*

درخواست تنظیمات اینترنت همراه

۲#*۴*۵۵۵*

شارژ مجدد

*۱۴۱*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی#

شارژ شگفت‌انگیز

*۱۴۴*شماره رمز ۱۲ رقمی#

سرویس خط به خط

*۱۴۲*رمز*مبلغ به ریال*شماره مقصد#

منوی تغییر طرح تعرفه

۳#*۵۵۵*

طرح تعرفه اعتباری

۴#*۳*۵۵۵*

انتقال از اعتباری به دائمی

۹#*۱*۵۵۵*

طرح تعرفه تشویقی

۳#*۵۵۵*

طرح تعرفه فعلی

۸#*۳*۵۵۵*

دوره باقیمانده از طرح تعرفه تشویقی

۹#*۳*۵۵۵*

 

راهنمای مشترکان سیم‌کارت دائمی

عملکرد

(USSD) کد دستوری

منوی اصلی

۵۵۵#*

اتصال به اپراتور

-

خرید بسته‌های اینترنت

۵#*۵۵۵*

اطلاع از باقیمانده بسته اینترنت همراه

۴#*۱*۵۵۵*

منوی اطلاعات حساب

۱#*۵۵۵*

استعلام مانده حساب و کد شناسه

۲#*۱*۵۵۵*

طرح تعرفه فعلی

۸#*۳*۵۵۵*

منوی تغییر زبان

۳#*۴*۵۵۵*

تغییر زبان به فارسی

۱#*۳*۴*۵۵۵*

تغییر زبان به انگلیسی

۲#*۳*۴*۵۵۵*

منوی خدمات ام‌تی‌ان ایرانسل

-

منوی خدمات پیام‌گیر و بازیابی تماس ناموفق

۵#*۴*۵۵۵*

فعال‌سازی پیام‌گیر صوتی

۱#*۵*۴*۵۵۵*

فعال‌سازی بازیابی تماس‌های ناموفق

۲#*۵*۴*۵۵۵*

حذف تمامی خدمات پیام‌گیر

۳#*۵*۴*۵۵۵*

درخواست تنظیمات MMS

۱#*۴*۵۵۵*

درخواست تنظیمات اینترنت همراه

۲#*۴*۵۵۵*

منوی تغییر طرح تعرفه

۳#*۵۵۵*

پرداخت صورتحساب دائمی از طریق کارت شارژ

*۱۳۰*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶رقمی#

 

تلفن گویا

همچنین شما مشترکان عزیز می‌توانید با استفاده از سیستم تلفن گویا، عملیات فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات و مدیریت حساب خود را به سادگی انجام دهید. از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • مدیریت حساب:
    • استعلام مانده حساب (برای مشترکان اعتباری)
    • شارژ مجدد
    • استعلام حساب و دریافت شناسه پرداخت (برای مشترکان دائمی)
  • انتقال شارژ و سرویس خط به خط
  • دریافت تنظیمات گوشی
  • تغییر سیم‌کارت به نسل ۴
  • اطلاع از جزئیات بسته‌های افزایشی اینترنت، مودم‌های همراه و ثابت
  • ثبت‌نام مودم‌های اینترنت همراه
  • آهنگ پیشواز
  • دریافت لینک دانلود برنامه‌های کاربردی و پرتال ایرانسل
  • کسب اطلاع از روش ترابرد به ایرانسل
  • پیگیری درخواست‌های مرتبط با:
    • ترابرد به ایرانسل
    • تبدیل سیم‌کارت به نسل ۴
  • پیگیری مزاحمت‌های تلفنی
  • کسب اطلاعات درباره سیم‌کارت‌های اعتباری سلب امتیاز شده
  • ثبت انتقادها و پیشنهادها

در صورت نیاز می‌توانید با شماره‌گیری ۰-۱-۷۰۰ با همکاران ما در مرکز تماس صحبت کنید.