.

بازصدور یا تعویض سیم‌کارت 3G با 4G

فقط با شماره‌گیری یک کد، سیم‌کارتتان را 4G کنید و از سریع‌ترین اینترنت کشور لذت ببرید! .

انواع روش‌های تعویض سیم‌کارت 3G با 4G

 مراجعه به یکی از نمایندگی‌ها یا مراکز فروش و خدمات ایرانسل:

خرید یک «بسته بازگشت» از نمایندگی یا مرکز خدمات ایرانسل
شماره‌گیری کد #34* از سیم‌کارت فعلی
وارد کردن شماره کیت و PUK سیم‌کارت جدید*
دریافت پیامک تاییدیه تعویض سیم‌کارت
قرار دادن سیم‌کارت جدید در گوشی پس از غیرفعال شدن سیم‌کارت قبلی

مراجعه به اپلیکیشن ایرانسل‌من:

مراجعه به اپلیکیشن ایرانسل‌من
انتخاب گزینه «خدمات سیم‌کارت» از منوی اصلی
وارد کردن اطلاعات درخواستی و کلیک روی گزینه «درخواست تعویض سیم‌کارت»
پاسخ به تماس ایرانسل جهت تایید کد پستی نشانی تحویل سیم‌کارت
دریافت سیم‌کارت 4G جدید در نشانی مورد نظر
شماره‌گیری کد #2*2*10*555* از سیم‌‎کارت قبلی
وارد کردن شماره کیت سیم‌کارت جدید*
دریافت پیامک تاییدیه تعویض سیم‌کارت
قرار دادن سیم‌کارت جدید در گوشی پس از غیرفعال شدن سیم‌کارت قبلی

با استفاده از کد دستوری #34*555*:

شماره‌گیری #34*555* از خط فعلی
پاسخ به تماس ایرانسل جهت تایید کد پستی نشانی تحویل سیم‌کارت
دریافت سیم‌کارت 4G جدید در نشانی مورد نظر
شماره‌گیری کد #2*2*10*555* از سیم‌‎کارت قبلی
وارد کردن شماره کیت سیم‌کارت جدید*
دریافت پیامک تاییدیه تعویض سیم‌کارت
قرار دادن سیم‌کارت جدید در گوشی پس از غیرفعال شدن سیم‌کارت قبلی
 

* شماره کیت روی سیم‌کارت ذکر شده است.

  • تعویض سیم‌کارت از طریق #34*555* یا اپلیکیشن ایرانسل من 8000 تومان هزینه دارد و با استفاده از کد #34* رایگان است.

*اگر گوشی شما دارای قابلیت 4G باشد، با شماره‌گیری کد #34*555* تعویض سیم‌کارت بدون هزینه برای شما انجام می‌شود.

اگر سیم‌کارتتان مفقود شده یا آسیب دیده...

اگر سیم‌کارت اعتباری یا دائمی ایرانسل شما آسیب دیده یا مفقود شده و مایلید با حفظ همان شماره و نوع سیم‌کارت، خط خود را بازیابی کنید، می‌توانید بدون مراجعه به مراکز خدمات از سرویس بازیابی شماره استفاده کنید. کافیست سیم‌کارت دیگری داشته باشید تا بتوانید شماره خود را روی آن منتقل کنید (مثلا سیم‌کارتی که مالک آن هستید ولی به ندرت از آن استفاده می‌کنید). برای درخواست این انتقال، می‌توانید کد  #1*1*10*555* را از سیم‌کارت ایرانسلی که مایلید شماره به آن منتقل شود شماره‌گیری کنید. لطفا موارد زیر را پیش از انجام انتقال، آماده کنید:
 

  • شماره کیت و شماره PUK سیم‌کارت مفقود شده / آسیب دیده
  • سیم‌کارت جدید (در صورت استفاده از روش کد دستوری، این کد را باید با سیم‌کارت جدید شماره‌گیری کنید)
  • کد ملی مالک سیم‌کارت‌ها

  • این سرویس در مورد سیم‌کارت‌های پیام‌رسان قابل استفاده نیست.
  • از این سرویس نمی‌توان برای تغییر سیم‌کارت 3G به 4G استفاده کرد.
  • مالک سیم‌کارت اول و سیم‌کارت جدید باید یک فرد باشد.
  • بسته‌های افزایشی یا اعتبار هدیه مرتبط با سرویس یا طرحی خاص، پس از بازیابی شماره، انتقال داده نمی‌شوند.

  • در مورد سیم‌کارت‌های اعتباری، پس از انجام بازیابی شماره، اعتبار معمول و اعتبار شگفت‌انگیز موجود در سیم‌کارت اول به اعتبار سیم‌کارت جدید افزوده می‌شود.
  • برای انصراف از درخواست خود می‌توانید بلافاصله #2*1*10*555* را شماره‌گیری نموده و یا با مرکز تماس ایرانسل ارتباط برقرار کنید.