ردیابی گوشی

سامانه پیامکی# ۶۱۰۱* به منظور ردیابی گوشی‌های مفقود یا دزدیده شده، در اختیار شما قرار داده شده است.

چطور از سامانه # ۶۱۰۱* برای ردیابی گوشی استفاده کنم؟

*اگر مشترک ایرانسل هستید:

  • با شماره ۷۰۰ و ۷۰۳۳ (از خط ایرانسل) یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ و ۰۹۳۷۷۰۳۳۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس بگیرید.
  • از طریق نسخه وب ایرانسل‌من برای مسدودکردن سیم‌کارت خود درخواست کنید.

**پس از شماره‌گیری کد #۶۱۰۱* پیام‌هایی را با محتوای زیر دریافت می‌کنید:

  • ضوابط استفاده از سرویس
  • تاییدیه کسر هزینه ثبت درخواست از اعتبار موجود در سیم‌کارت ایرانسل
  • سیم‌کارت فعال در گوشی در زمان مفقودشدن آن
  • مراحل و مدت زمان مسدودشدن سیم‌کارت

***تا زمان تکمیل فرآیند ثبت درخواست و دریافت پیامکی که در تصویر می‌بینید، هیچ هزینه‌ای از حساب شما کسر نمی‌شود.

نکات درخواست ردیابی سیم‌کارت ایرانسل

  • درخواست ردیابی از طریق این سامانه پیامکی باید صرفا از طریق یک سیم‌کارت ایرانسل صورت بگیرد.
  • برای ثبت درخواست ردیابی، باید حداقل ۵ روز از تاریخ مسدودشدن سیم‌کارت گذشته باشد. در صورت اقدام پیش از ۵ روز، شماره موجود در گوشی مفقودشده یا به‌سرقت‌رفته به عنوان سارق به مراجع قضایی اعلام می‌شود که موجب مردودشدن نتیجه ردیابی خواهد شد
  • هزینه استفاده از خدمات ردیابی تنها ۱۰۰۰ تومان به ازای ثبت هر درخواست است. اگر سیم‌کارت شما اعتباری باشد این هزینه از اعتبار سیم‌کارت‌تان کسر می‌شود و در صورتی که سیم‌کارت شما دائمی باشد این هزینه به صورتحساب دوره بعد شما اضافه خواهد شد.
  • در صورت مثبت‌بودن پاسخ، پیامکی مبنی بر نتیجه ردیابی شامل تاریخ ردیابی برای شما ارسال می‌شود. در این صورت شما می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید و برای دریافت دستور قضایی مربوط اقدام کنید. کد پیگیری و تاریخ ردیابی باید حتما در نامه قضایی ذکر شود. حداکثر مهلت ارائه نامه مزبور به شرکت ایرانسل شش ماه از تاریخ وصول پیامک است.
  • لازم است پیش از اقدام برای ردیابی، سیم‌کارت موجود در گوشی به‌سرقت‌رفته مسدود شود.
  • عدم رعایت موارد ذکرشده (که ممکن است منجر به نتیجه نامعتبر یا منفی شود) مانع از کسر هزینه سرویس نخواهد شد.
  • این سرویس صرفا مثبت یا منفی بودن نتیجه ردیابی را مشخص می‌کند و ارائه اطلاعات هویتی مربوط به فرد استفاده‌کننده از گوشی مستلزم دستور قضایی است.
  • با شماره‌گیری این کد تایید می‌کنید که مدارک و مستندات مربوط به مالکیت سریال گوشی مفقودشده یا به‌سرقت‌رفته را در اختیار دارید و در صورت اثبات خلاف آن، لازم است در برابر هرگونه ادعای احتمالی در کلیه مراجع ذی‌صلاح پاسخگو باشید.
  • شما متعهد می‌شوید اطلاعات درخواست‌شده از طریق سامانه #۶۱۰۱* را به‌درستی پاسخ داده‌اید و شخصا مسئول هرگونه اطلاعات خلاف واقعی هستید.