محصولات
خدمات
پشتیبانی
فیبرنوریایرانسل روزانه 10 مگابایت اینترنت رایگان به حجاج هدیه می‌دهد
ایرانسل در ایام حج، علاوه بر امکان استفاده از تعرفه‌های مقرون به صرفه و بسته‌های متنوع اینترنت، روزانه 10 مگابایت اینترنت هدیه به زائران خانه خدا ارائه می‌دهد.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل، مشترکان این اپراتور که سال جاری به حج مشرف می‌شوند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #8111 از 10 مگابایت اینترنت رایگان روزانه استفاده کنند.
تعرفه مکالمه مشترکانی که از رومینگ بین‌المللی ایرانسل در سفر حج استفاده می‌کنند به ازای تمامی مکالمات اعم از داخلی، مکالمه با ایران و دریافت مکالمه برابر با 599 تومان و برای ارسال پیامک 299 تومان و دریافت پیامک رایگان است. همچنین تعرفه استفاده از خدمات دیتای مشترکان ایرانسل به ازای هر مگابیت، درصورتی که از بسته‌ها و یا اینترنت هدیه خود استفاده نکنند 299 تومان درنظر گرفته شده است.
بسته‌های یک هفته‌ای ارائه شده برای زائران در حجم‌های 300 و 600 مگابایت با قیمت‌های 30 و 50 هزار تومان در نظر گرفته شده است. مشترکانی که قصد استفاده از بسته‌های 300 مگابایت را دارند می‌توانند با شماره گیری کد دستوری #123111 (ستاره 111 ستاره 3 ستاره 2 ستاره 1 مربع) و مشترکانی که قصد استفاده از بسته‌های 600 مگابایتی را دارند می‌توانند با شماره گیری کد دستوری #223111 (ستاره 111 ستاره 3 ستاره 2 ستاره 2 مربع) بسته‌های مدنظر خود را در اختیار داشته باشند.
مشترکان ایرانسل می‌توانند علاوه بر بهره‌گیری از تنظیمات دستی تلفن‌های همراه، برای فعال‌سازی رومینگ بین الملل با شماره گیری کد #1111 (ستاره 111 ستاره 1 مربع) از سیمکارت خود و یا استفاده از نرم افزار کاربردی ایرانسل من به نشانی irancell.ir/myirancell سرویس رومینگ بین الملل خود را فعال کنند.
همچنین مشترکان ایرانسلی که شارژ آن‌ها در سفر تمام شود، اگر تماسی دریافت کنند می‌توانند با تأیید درخواست پرداخت هزینه توسط تماس گیرنده پاسخگوی تماس ورودی خود باشند و یا با شماره گیری کد دستوری #7* (ستاره 7 مربع) اقدام به دریافت شارژ کنند.
روشن بودن گوشی تلفن همراه مشترکان ایرانسل در حالت رومینگ بین الملل در ایام حج هزینه‌ای برای حجاج ندارد.
ایرانسل همچنین این امکان را فراهم کرده است که مشترکان در سفر درحال استفاده از خدمات این شرکت در صورت بروز مشکل و یا درخواست راهنمایی با شماره گیری 00989377110000، استفاده از خدمات گفت‌وگوی آنلاین با کارشناسان در وب‌سایت ایرانسل به نشانیirancell.ir ، سامانه هوشمند راهنمایی و پشتیبانی ایرانسل به نشانی t.me/irancellbot و یا ارسال ایمیل به نشانی الکترونیکی haj@mtnirancell.ir با مرکز پشتیبانی اختصاصی ایرانسل به صورت 24 ساعته در تماس باشند.
علاوه بر این ایرانسل با اعزام نمایندگان و کارشناسان خود به مکه مکرمه و مدینه منوره و استقرار در بعثه مقام معظم رهبری، برای پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات زائران گرامی در ایام حج آماده خدمت رسانی است.
مشترکان ایرانسل برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانند به صفحه رومینگ بین الملل به نشانی irancell.ir/roaming مراجعه کنند.