تلفن گویا و کدهای دستوری

شما مشترکان عزیز می‌توانید با استفاده از سیستم تلفن گویا و کدهای دستوری ایرانسل، عملیات فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات و مدیریت حساب خود را به سادگی انجام دهید.
  • کدهای دستوری ویژه عملیات اصلی مدیریت حساب در جداول زیر ذکر شده است:
    راهنمای مشترکان سیم‌کارت اعتباری
    (USSD)کد دستوری عملکرد
    ۵۵۵#* منوی اصلی
    - اتصال به اپراتور
    ۵#*۵۵۵* خرید بسته‌های اینترنت
    ۴#*۱*۵۵۵* اطلاع از باقیمانده بسته اینترنت همراه
    ۴#*۱*۵۵۵* استعلام حساب کلی بسته‌های اینترنت
    ۵#*۵*۵۵۵* بسته ترکیبی من
    ۲#*۱*۵۵۵* استعلام مانده حساب
    ۳#*۴*۵۵۵* منوی تغییر زبان
    ۱#*۳*۴*۵۵۵* تغییر زبان به فارسی
    ۲#*۳*۴*۵۵۵* تغییر زبان به انگلیسی
    - منوی خدمات ام‌تی‌ان ایرانسل
    ۱#*۵*۴*۵۵۵* فعال‌سازی پیام‌گیری صوتی
    ۲#*۵*۴*۵۵۵* فعال‌سازی تماس‌های ناموفق
    ۳#*۵*۴*۵۵۵* حذف تمامی خدمات پیام‌گیر
    ۱#*۴*۵۵۵* درخواست تنظیمات MMS
    ۲#*۴*۵۵۵* درخواست تنظیمات اینترنت همراه
    *۱۴۱*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی# شارژ مجدد
    *۱۴۴*شماره رمز ۱۲ رقمی# شارژ شگفت‌انگیز
    *۱۴۲*رمز*مبلغ به ریال*شماره مقصد# سرویس خط به خط
    ۳#*۵۵۵* منوی تغییر طرح تعرفه
    ۴#*۳*۵۵۵* طرح تعرفه اعتباری
    ۹#*۱*۵۵۵* انتقال از اعتباری به دائمی
    ۳#*۵۵۵* طرح تعرفه تشویقی
    ۸#*۳*۵۵۵* طرح تعرفه فعلی
    ۹#*۳*۵۵۵* دوره باقیمانده از طرح تعرفه تشویقی
  • راهنمای مشترکان سیم‌کارت دائمی
    راهنمای مشترکان سیم‌کارت دائمی
    (USSD) کد دستوری عملکرد
    ۵۵۵#* منوی اصلی
    - اتصال به اپراتور
    ۵#*۵۵۵* خرید بسته‌های اینترنت
    ۴#*۱*۵۵۵* اطلاع از باقیمانده بسته اینترنت همراه
    ۱#*۵۵۵* منوی اطلاعات حساب
    ۲#*۱*۵۵۵* استعلام مانده حساب و کد شناسه
    ۸#*۳*۵۵۵* طرح تعرفه فعلی
    ۳#*۴*۵۵۵* منوی تغییر زبان
    ۱#*۳*۴*۵۵۵* تغییر زبان به فارسی
    ۲#*۳*۴*۵۵۵* تغییر زبان به انگلیسی
    - منوی خدمات ام‌تی‌ان ایرانسل
    ۵#*۴*۵۵۵* منوی خدمات پیام‌گیر و بازیابی تماس ناموفق
    ۱#*۵*۴*۵۵۵* فعال‌سازی پیام‌گیر صوتی
    ۲#*۵*۴*۵۵۵* فعال‌سازی بازیابی تماس‌های ناموفق
    ۳#*۵*۴*۵۵۵* حذف تمامی خدمات پیام‌گیر
    ۱#*۴*۵۵۵* درخواست تنظیمات MMS
    ۲#*۴*۵۵۵* درخواست تنظیمات اینترنت همراه
    ۳#*۵۵۵* منوی تغییر طرح تعرفه
    *۱۳۰*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶رقمی# پرداخت صورتحساب دائمی از طریق کارت شارژ
  • تلفن گویا

    همچنین شما مشترکان عزیز می‌توانید با استفاده از سیستم تلفن گویا، عملیات فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات و مدیریت حساب خود را به سادگی انجام دهید. از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

    • مدیریت حساب:
      • استعلام مانده حساب (برای مشترکان اعتباری)
      • شارژ مجدد
      • استعلام حساب و دریافت شناسه پرداخت (برای مشترکان دائمی)
    • انتقال شارژ و سرویس خط به خط
    • دریافت تنظیمات گوشی
    • تغییر سیم‌کارت به نسل ۴
    • اطلاع از جزئیات بسته‌های افزایشی اینترنت، مودم‌های همراه و ثابت
    • ثبت‌نام مودم‌های اینترنت همراه
    • آهنگ پیشواز
    • دریافت لینک دانلود برنامه‌های کاربردی و پرتال ایرانسل
    • کسب اطلاع از روش ترابرد به ایرانسل
    • پیگیری درخواست‌های مرتبط با:
      • ترابرد به ایرانسل
      • تبدیل سیم‌کارت به نسل ۴
    • پیگیری مزاحمت‌های تلفنی
    • کسب اطلاعات درباره سیم‌کارت‌های اعتباری سلب امتیاز شده
    • ثبت انتقادها و پیشنهادها

    در صورت نیاز می‌توانید با شماره‌گیری ۰-۱-۷۰۰ با همکاران ما در مرکز تماس صحبت کنید.